摘 要：研究风险管理理念在精神科护理流程再造中的实际效果。自风险管理理念应用于临床，护理缺陷发生率下降；精神科护理临床风险事件由原有的8起降至2起；患者及其家属对精神科护理的满意度也有所提高。说明将风险管理理念融入精神科护理流程再造中，不但可以有效提升护理人员的风险防护意识和能力，减少临床风险事件的发生，确保患者的生命安全，还可以增进护患关系，提高患者满意度。

    关键词：风险管理理念；精神科护理；护理流程再造；应用价值

    随着时代的进步和发展，人们的知识结构发生了改变，对于健康及法律知识的了解更多也更深入，自我保护意识也随之增强，再加上各种便捷化的媒体将社会问题公开化，使得医疗纠纷被推到风口浪尖，医院及医护工作者的工作风险也愈来愈大。在时代的要求下，精神科护士的工作护理模式发生颠覆性改变，从以前单一的看护转变为全方位、全程的流程化护理。在精神科的临床护理工作中存在着很多高危因素，若不注重风险管理，一旦发生事故或护理缺陷，将给患者及家属带来不可估量的伤害。为了更好地规避护理风险，减少医疗纠纷，为患者提供安全、优质的护理服务，我们需应用风险管理理念重塑精神科护理流程。

    1.方法

    1.1抽取护理人员，成立护理流程再造和风险管理小组小组成员如下：护理部主任出任小组组长；护理部副主任、质控科科长出任副组长，小组成员由精神科各个病区的护士长和质控员组成 ......