【摘要】护理工作是医院诊疗中的工作要素，是与病人接触最多、最密切的一个环节，也是最易引起病人及其家属投诉的工作。近年来护理纠纷的日益增多，不但给病人带来了无尽的痛苦及损失，也给护理人员带来了心理压力及损失，这对发展护理事业、促进病人康复都是不利的。笔者就护患纠纷原因分析和护患纠纷防范措施结合实际作一探讨。

    【关键词】护患纠纷;法律意识

    【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】2095―8439(2015)04―0190―02

    随着人民生活水平的日益改善，就医意识的不断增强，对自身健康的重视程度越来越高，对医疗服务和质量的需求也随之提高，同时伴随着法律维权意识的增强，以及相关法规的相继出台，对护理人员的专业知识，专业技术，服务态度，职业道德等多方面都提出了更高的要求。近年来，临床纠纷越来越多，与护理相关的纠纷也呈现逐年上升的趋势，给护理人员造成了很大的心理压力，影响着一线护士的工作积极性。因此探讨临床护患纠纷产生的原因和解决方案显得尤为重要。如何减少和避免护患纠纷的发生，也是医院面临的新的研究课题。必须牢固树立“以患者为中心”的理念， 规范护士执业行为， 加强护理管理， 提高服务意识， 构建和谐的护患关系，预防护患纠纷的发生[1]。

    1纠纷原因

    1.1护理人员医德修养不够缺乏全心全意为病人服务的精神 ......