【摘要】目的：分析探讨对急诊患者实施人性化护理的效果，为此方法的可行性提供一定的临床依据。方法：在2011年5月至2012年5月，采用简单随机抽样的方法选取就诊于我院急诊科的200名患者作为观察组，对其进行人性化护理;同时随机选取200名患者作为对照组，对其实施常规护理。记录并分析两组患者的护理效果及切身感受。结果：观察组的患者接受相应的护理之后，身体健康和精神状态明显好转，且优于对照组，而接受常规护理的患者满意度明显低于观察组。结论：人性化护理方式在提高患者的身体健康和心理健康方面都明显优于常规护理方式，在医院急诊科采用此方法可以有效提高护理质量和患者满意度，减少医疗纠纷，值得在临床上推广应用。

    【关键词】人性化护理;急诊科;效果分析;满意度

    【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】2095―8439(2015)05―0132―01

    急诊科是一所医院急危重症患者最多最集中的科室，因此属于临床科室中的“最前线科室”，具有病情变化快、风险高、医疗纠纷多等特点[1]。同时，急诊科的病人也常因为病情重且变化快而产生焦虑不满等负面情绪 ......