宋 欣

    (蚌埠市第三人民医院儿科，安徽 蚌埠 233000)

    伴随着儿科接诊量的不断增加，儿科护理工作面临的压力也随之增加[1]。由于受到患儿在语言表达能力、耐受等方面特殊性的影响，儿科护理中容易出现不配合行为、护患纠纷等问题[2]。上述问题主要与护患沟通有关，因此，分析护患沟通技巧在儿科护理中的应用具有一定的必要性。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择我院儿科于2018年1月至2018年11月收治的145例患儿为研究对象。依据护理方法的异同，分为常规组(68例)和沟通组(77例)。常规组男37例，女31例；年龄(5.7±1.4)岁。沟通组男43例，女36例；年龄(5.6±1.4)岁。差异不显著。

    1.2 方法 常规组接受常规护理。沟通组采用护患沟通技巧护理法进行护理(1)护患沟通技巧配合。在儿科护理长的带领下，科室护理人员共同分析既往儿科护理护患沟通方面的不足，结合家长护理满意度、患儿依从性良好的病例，总结可行的护患沟通技巧。以总结内容为依据，将提高护理人员的护患沟通能力作为主要目标，面向护理人员进行培训 ......