【摘 要】目的 探讨分层级责任制整体护理模式在普外科的应用效果。方法 选取本院普外科30名护理人员，根据科室具体情况实施分层级责任制整体护理方法。对实施分层级责任制整体护理模式前后的科室护理质量评分和患者及护士满意度进行比较。结果 实施分层级责任制整体护理模式后，科室护理质量的各项评分均较实施前高(P<0.05)，具有统计学意义。实施分层级责任制整体护理模式后，患者及护士满意度均较实施前高(P<0.05)，具有统计学意义。结论 实施分层级责任制整体护理模式，有利于护理人员自身综合素质的提升，并促进了护理质量和患者满意度的提高，值得广泛应用于临床。

    【关键词】分层级责任制；整体护理；应用效果；护理质量；满意度

    优质护理服务实际上是要深化“以患者为中心”的理念，全面履行护士职责。其核心之一是落实责任制整体护理[1]。本院普外科自2013年6月开始实施分层级责任制整体护理，经过一段时期的实践，取得满意效果，现作如下汇报。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    本院普外科共有45张床位，30名护理人员，其中有1名护士长，29名普通护理人员；主管护师6名，护师5名，护士14名，助理护士5名；本科7名 ......