【摘 要】目的：分析优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响。方法：选取2013年5月至2014年5月在我院儿科门诊输液室就诊的300例患儿为实验组，选取2011年5月至2012年5月在我院儿科门诊输液室就诊的300例患儿为对照组，对比两组患者服务质量。结果：实验组总有满意为95.00%，对照组总满意率为70.00%，P<0.05。结论：优质护理能够有效提高医护人员的综合素质，加强护患关系，提升了护理工作的满意程度，并且能够尽快促进其康复，大大减少护患之间的矛盾，减少医疗纠纷事故。

    【关键词】优质护理服务；儿科门诊输液室；满意度

    随着时代的进步与发展，护士也不再只是被动机械地执行医嘱，而是进一步融入优质的护理，以人为本，把自己真正置身于患者的角度，想患者之所想，急患者之所急[1]。因此，本次分析优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响，选取2013年5月至2014年5月在我院儿科门诊输液室就诊的300例患儿作为实验组 ......