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编号:13631785
流动护士站对患者满意度的影响
http://www.100md.com 2015年12月1日 《中外女性健康研究》 201523
生活护理,健康知识
     【摘 要】目的:探讨流动护士站实施后对患者满意度的影响。方法:通过本院实行的住院患者满意度调查表,抽取由两名护理师职称的责任护士所分管的病房患者或家属自行填写的2014年7月至2014年12月流动护士站实施前住院患者满意度调查表120份及2015年1月至2015年6月流动护士站实施后住院患者满意度调查表120份,将与本调查有关的调查结果汇总分析。结果:流动护士站的实施,缩小了护患距离,提高了住院患者的生活护理到位率和健康知识知晓率,缩短了护士到病房的时间,降低了护患纠纷发生率,减少病房红灯的呼叫次数,提高了住院患者满意度。结论:流动护士站的实施不仅提高了护士的工作效率,而且提高了住院患者的满意度。

    【关键词】流动护士站;患者满意度;生活护理;健康知识

    流动护士站从字面意思来看,就是可以流动的护士站。护士站是接待新入院患者、书写护理记录、办理出院、处理医嘱的地方,将护士站改成流动型,在病房巡视的同时这些工作也可以同时进行,可使护理工作中的难度更小而风险降低,提高护理质量,提升护理品质[1]。流动护士站是由多功能护理车组成的护士站 ......

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