【摘 要】目的：探讨护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中的应用效果。方法：将2018年5月至2019年5月本院呼吸内科接收的160例患者作为主要观察对象，通过电脑随机法进行分组，分为常规组(常规化护理)、研究组(护理层级管理)，各80例。结果：研究组护理质量评分显著高于常规组(P<0.05);研究组护理出错率、护理纠纷率均低于常规组(P<0.05)。结论：护理层级管理能够进一步提高呼吸内科护理服务质量。

    【关键词】护理层级管理;呼吸内科;护理服务质量;临床应用

    护理服务质量水平的高低，直接影响着患者预后，不仅可以帮助患者缓解疼痛，还可以帮助患者巩固临床疗效，加快患者康复进程[1]。医院应当革新传统护理模式，合理利用护理人力资源，促使临床护理服务质量水平的提高。护理层级管理是一种比较现代化的护理模式，指的是临床护理期间，围绕护理人员文化水平、工龄、职称等进行合理分配，落实个人工作责任，进而提高临床护理服务质量[2]。鉴于此，本文以呼吸内科收治的160例患者作为主要观察对象，重点探讨了护理层级管理的应用，以供临床有效参考。

    1 一般資料与方法

    1.1 一般资料

    本文160例呼吸内科患者的接收时间为2018年5月至2019年5月 ......