【摘 要】目的：探讨品管圈管理在口腔诊疗护理质量控制中的应用效果。方法：回顾性分析我院口腔诊疗室存在的护理缺陷，并对护理缺陷进行调查分类，根据调查于2013年1-12月开展护理品管圈活动，观察品管圈活动开展前后椅旁护理及时性、护士理论知识及操作技能及交接班制度执行情况。结果：活动后器械准备不全、调伴材料不及时、机器设备故障、材料性状不合格等呼叫次数显著低于活动前(P<0.05)。活动后护患沟通有效性、交接班制度执行、护士理论知识及操作技能显著优于活动前(P<0.05)。结论：品管圈活动能显著降低诊疗中呼叫次数，提高护患沟通有效性，在口腔诊疗护理质量控制中具有重要应用价值。

    【关键词】品管圈；口腔诊疗；护理质量；应用

    医学服务模式的转变对护理质量提出更高的要求，为更好满足患者需求，品管圈活动被广泛应用于临床护理质量控制中，本文通过分析我院口腔诊疗护理中存在的问题，开展了相应的品管圈活动，观察品管圈活动前后椅旁护理及时性、护士理论知识、操作技能及交接班制度执行情况 ......