【摘 要】肿瘤的治疗是一个漫长的过程，患者反复进出医院及依从性较差，从而导致患者病情恶化。随访是临床工作的重要组成部分之一，是患者治疗后效果的反映，能及时发现肿瘤或其他疾病的复发，并提供心理咨询。随访能够将医院内的健康教育延伸到院外，有针对性地为患者提供帮助。

    【关键词】电话回访；健康教育；肿瘤患者；依从性

    1 一般资料

    选择240例肿瘤放疗出院患者，按照随机数字表法平均分为对照组和观察组，每组120例。两组患者的性别、年龄、病情、职业、文化程度等方面比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    2 方法

    对照组实施常规健康教育。观察组在对照组基础上，采用电话回访的健康教育模式。

    2.1建立患者健康档案。科室内设立回访登记本，内容包括患者姓名、性别、年龄、职业、文化程度、病情、回访内容及相应指导措施，了解患者的康复状况、经济变化情况及生活现状。提醒患者按时复查，定期回访登记。

    2.2对回访护士进行培训。挑选经验丰富、专业知识扎实、交流技巧娴熟及语言表达能力强的护士负责回访。在回访过程中要注意掌握谈话的主动性和恰当性。

    2.3回访人员于患者放疗结束前1～3d时，根据患者的具体情况制订回访计划，并由回访护士对患者进行出院指导，巩固住院期间健康教育内容。重点指导按时用药、定期复查、合理饮食等内容 ......