【摘 要】目的：分析和评估心血管内科护理管理工作中潜在风险的防范对策。方法：2014年11月—2015年11月间收治的93例心血管内科患者为A组，给予常规护理；2015年12月—2016年12月间收治的94例心血管内科患者为B组，给予护理风险管理措施。对比其护理风险发生率、患者投诉率与护理满意度。结果：A组的各护理风险发生率均高于B组，对比差异有统计学意义(P<0.05)。A组的患者投诉率为8.60%，B组为1.06%，对比差异有统计学意义(P<0.05)。A组的护理满意度是88.17%，B组是97.87%，对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论：为心血管内科患者实施护理工作管理，以此分析护理风险因素，并给予及时、科学的防范对策，可显著控制护理风险的发生几率，并能提高护理满意度。

    【关键词】心血管内科；护理管理工作；潜在风险；防范对策

    引言

    护理风险是指医院内患者在护理过程中可能发生的一切不安全事件。心血管内科患者具有年龄老、病情多变、猝死率高等特点，稍有不慎即可引发护理纠纷。因此，如何有效地避免和降低护理风险，为患者提供安全的治疗护理环境，对防止医疗纠纷的发生具有重要意义。现将心血管内科护理工作中的潜在风险及防范措施报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    选择2014年11月—2015年11月间收治的93例心血管内科患者为A组；2015年12月—2016年12月间收治的94例心血管内科患者为B组 ......