【摘 要】精神病院医院的门、急诊药房是直接向患者提供服务的重要窗口，患者到医院门、急诊就医，病情能否得到理想的控制，能够及时的拿到准确的药品，除了医生的诊断正确，用药准确外，药师人员在发药时能迅速、准确调配药品，能够耐心、仔细、清楚地进行用药交待也很关键，这对正确执行医嘱，充分发挥药效，避免或减少不良反应乃至如可合理规避配伍用药禁忌。因此，药学人员必须要有高度的责任心、良好的业务素质和较高的工作能力。

    【关键词】药剂人员；服务质量；药房；处方审核；

    精病医院药房发药窗口是直接面对患者的岗位，患者对药房工作是否满意取决于窗口，同时窗口也是药品流转到患者手中的最后一关，关系到患者用药安全，这要求药剂人员不但要有过硬的业务素质，更应具有良好的职业道德和严谨的工作作风[1]。药剂科药师的主要工作内容是根据医院的医疗、科研和教学的需要以及基本用药录编制药品计划，及时查询和掌握药品科技和药品市场信息，向临床提供安全有效价廉的各类药品.根据医院医师的处方及时准确的调配药品，有计划的生产普通制剂，灭菌制剂等。也耍进行药品的检验工作，建立完善的药品监督和质量检验制度，同时配合临床药学工作 ......