【摘 要】目的：研究人文关怀在内科护理中的应用效果。方法：选取我院内科患者120例，然后将其随机平均分成两组，研究组和参照组，其中研究组的患者在进行常规护理的基础上实施人文关怀护理，参照组的患者只进行常規护理。然后观察两组护理效果。结果：患者的满意度从83%提高到93%以上，患者及家属的投诉率明显下降。结论：对内科患者的护理融入人文关怀，不仅提高了患者对于护理质量的满意程度，还能缓解隐患的紧张关系，大大的减少了医患纠纷问题。要把“以患者为本”的护理理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，实行人道的、个性化的护理服务，不断提高护理质量。

    【关键词】人文关怀；内科；护理

    随着社会经济的发展，人们生活水平不断提高，但承受各方面的压力也越来越大，尤其是中年人，他们不但要赡养老人，还要教育孩子，更要积极工作。但现实生活中人们的孤独寂寞感、压抑感逐渐加深，生命健康状况越来越低下，迫切需要排解和疏导。医院不仅是解除病人肉体的痛苦，还要在情感上表现出温情的人文关怀，认真推行健康向上的无微不至的关怀的服务理念，可以说，护理工作中的人文关怀，不仅是医院自身发展的内在需要，还是医院未来发展的需要。

    一、一般资料与研究方法

    1 一般资料

    本文选取2016年10月至2017年10月期间我院收治的内科患者共计120例 ......