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编号:13596678
应用6S管理模式提高临床护理管理质量
http://www.100md.com 2018年3月5日 《健康周刊》 20189
     【摘 要】目的:探讨实施6S管理模式对临床护理管理质量的影响。方法:选取2017年7月~2017年12月我院护理部实施6S管理模式,并与2017年1月~2017年6月期间不实施6S管理模式相比较,观察实施前后的病区护理质量和患者满意度情况。结果:实施后的基础护理、病房管理、护理安全、护理感染管理、治疗室管理等评分均优于实施前,且实施后的护士仪表、病区环境、服务态度、护士技能水平、健康教育等满意度评分均优于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:6S管理模式的有效实施可提高临床护理管理质量。关键词:6S管理模式;护理管理质量;满意度

    6S管理模式起源于日本的精益管理方法,是针对现代组织的一种新型管理方式,通过对组织现场的合理组织,保证现场人员、信息和资料的高效流通,从而为员工创设一种文明、安全、高效、整洁的工作氛围,进而实现降低运行成本、提高工作效率的目的。6S管理模式在医院临床护理管理中的应用,促进了护理管理的科学性,有着良好的研究和应用意义。

    1 资料与方法

    1.1般资料

    我院护理部针对心内科、普外科、神经內科、神经外科、消化内科、骨科、肾病内科、胸心外科等33个临床科室,在2017年1月~2017年6月期间不实施6S管理模式 ......

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