【摘 要】内科是医院、医疗卫生机构的最重要科室单位，也是医院最常见的工作模块，深受人们的关注。内科护理工作的推进和开展需要制度、人员、物资等多方面的保障，其中尤以人员的作用最为凸显。加强内控护理工作的管理与控制，就是要千方百计的提升内科护理工作的整体质量和水平。内科护理工作事关医院日常工作的大局，也直接影响医院的正常运营和发展，不得不引起医院方面的高度重视。竭力提升内科护理工作的质量和水平，需要从护理人员的素质、护理工作的规章制度建设以及上级的支持等多个方面人手，全面提升护理管理工作的综合水准。

    【关键词】内科护理；问题；质量管理；管理制度

    质量是医院管理的主题，作为质量世纪的今天，没有质量就没有医院的生存和发展。我院从质量抓起，进行了一系列的改革。作为护理管理者，如何更有效地进行管理，赢得病人、赢得市场，同时，保证质量的持续改进，成为工作的主题。我院对护理管理工作进行了改革，并取得了初步成效。

    1 质量管理过程中应避免的问题

    1.1管理标准滞后易与临床实际脱节

    随着医学科学的不断发展，新技术、新理论在临床中的不断应用，有些质量管理标准、技术操作规程与临床实际操作产生差别，容易造成护士有章不循，如不能及时进行修改和规范，导致护士对不规范流程、操作、行为等习以为常 ......