【摘 要】目的：分析研究在儿科病房临床护理方面实施人性化服务的应用效果。方法：选取某一时间段内医院收治的112例儿科患者作为研究样本，并按随机的方法将患者分为观察组与对照组，其中对照组采取常规护理的方法，在此基础上对观察组采取人性化护理的方法，并对比两组护理效果。结果：观察组患者的各项指标均优于对照组，患者的依从率、满意度均得到有效提升，且P<0.05，具有临床统计学意义。结论：科学病房患者护理难度相对较大，在实施人性化护理之后可以大大提高患者的依从率，提高患者家属的满意度，在儿科患者临床护理方面具有较高的推广价值。

    【关键词】儿科;护理;人性化;方法;满意度

    小儿内科患者群体具有一定的特殊性，临床护理难度相对比较高，易导致发生护患纠纷[1]。人性化护理干预以患儿为中心，以质量为核心，根据患儿的具体需求，为患儿提供最优质的服务，能够起到加速病情恢复，防止发生护患纠纷的作用。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    选取医院在2016年5月至2018年5月收治的112例患者，并将其分为观察组及对照组，每组患者56例。观察组32例男性患者，24例女性患者，年龄在1～12岁，平均为(6.1±2.3)岁;对照组男35例，女21例。年龄在2～14岁 ......