【摘要】目的：分析优质护理服务在乡镇卫生院的实施效果。方法：在本次研究中，将2016年7月份至2017年8月份来乡镇卫生院就诊的%例患者作为研究对象，按照来院就诊的顺序分成对照组和观察组，每组患者48例，对照组采用常规护理方法，观察组采用优质护理服务方法。结果：观察组患者护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在乡镇卫生院实施优质护理服务，有助于提升患者护理满意度，满足了患者对医院护理质量的要求。

    【关键词】优质护理服务；乡镇卫生院；沟通

    中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：2096-5249(2018)01-106-01

    社会经济的快速发展，人们的生活水平显著提升，加大了对健康的关注力度。医院是确保人类健康的重要机构，护理服务是医院内部的重要工作，其护理服务质量成为评价医院服务工作的重要内容。近年来，随着医疗体制的改革，解决了人们的看病贵及看病难问题，来院就医的数量逐年增多，要求医院要转变传统的护理工作方法，注重护理服务，细化护理服务工作，对护理工作内容能够有全新的认识。乡镇卫生院作为基层重要的医疗机构，要求护理人员要掌握较强的理论知识及专业技能 ......