[摘要]目的：探讨护理质量管理在基层医院体检中心护理工作中的应用效果。方法：2018年7月至12月期间基层医院体检中心护理实施常规管理模式，设为对照组;2019年1月至6月结合过去护理问题加强护理质量管理，设为观察组。各时间段均各选择120例体检患者作为资料，均由同一批护理人员展开护理工作，评价两组护理满意度、护理人员能力、护患纠纷发生情况。结果：观察组体检效率、体检可信度、护理态度、健康教育、护理操作、护患沟通等护理满意度评分均高于对照组，比较有统计学意义(P<0.05);观察組护理人员能力理论知识、实践技能评分高于对照组，比较有统计学意义(P<0.05);观察组护患纠纷发生率(3.33%)低于对照组(12.50%)，比较有统计学意义(P<0.05)。结论：在基层医院体检中心护理工作中加强护理质量管理可进一步提高患者对护理工作的认可度，并提高护理人员综合素质，拉近护患关系，减少引发护患纠纷风险发生情况，提高护理满意度，护理价值较高。

    [关键词]护理质量管理，基层医院，体检中心，护患纠纷

    [中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249(2019)22-0131-02

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