人性化管理在急诊护理管理中的应用效果研究(2)
2.2病人护理满意度 病人对护理主要环节满意度的统计结果，可以看到观察组在四大环节都取得了更高的满意度(P<0.05)。详见表2。3 讨论
人性化护理是由上世纪70年代美国护理学家Paterson等人首先提出的，其核心理念是在医护过程中对病人的生命尊严给与充分的关怀和尊重。伴随人们对护理质量要求的提升，人性化管理越来越多被应用到医院护理管理中。急诊科收治的病人很多时候都有病况危重多变、病种多样复杂等特点 ......
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