【摘要】目的：探析门诊护理管理中应用岗位设置与绩效管理的效果。方法：对我院门诊2019年4月～2020年4月在职的50名护士进行分组研究，分组方法为随机数表法，对照组25名，实验组25名。对照组应用常规护理管理，实验组应用岗位设置与绩效管理，比较分析两组护理管理效果与护士综合素质。结果：针对护理管理效果而言，实验组护理质量、护士满意度、患者满意度评分分别为(86.13±5.76)分、(87.24±5.68)分、(84.47±5.24)分，对照组分别为(75.14±5.25)分、(76.47±5.47)分、(75.47±5.76)分，对比差异显著(P<0.05)。对于护士综合素质来说，实验组护士理论成绩合格率、操作规范合格率、在职学习合格率、科研达标率分别为92.00%、88.00%、92.00%、92.00%，对照组分别为68.00%、60.00%、68.00%、64.00%，比较差异显著(P<0.05)。结论：门诊护理管理中应用岗位设置与绩效管理的效果更加显著，有助于提高护理质量，增强护士综合素质，值得进一步研究与推广应用。

    【关键词】门诊护理管理;岗位设置;绩效管理;护理效果;综合素质

    [中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249(2020)15-0-02

    门诊作为医院对外的主要窗口，具有人流量大、疾病种类多等特点，其护理质量与医院整体服务水平、医院形象密切相关[1]。在门诊护理工作中，主要包括接诊、分诊、咨询等内容 ......