优质护理模式对妇产科患者满意度及负性情绪的影响
护理人员,1资料及方法,1一般资料,2方法,3观察指标,4统计学方法,2结果,1两组负性情绪改善情况比较(见表1),2两组护理满意度比较(见表2),3讨论
张 艳(信阳市中医院,河南 信阳464000)
随着人们健康意识提升,对医疗服务质量也有了更高的要求[1,2]。注重提升护理质量,致力于提升患者满意度是现代临床工作的重要目标[3,4]。本研究分析对妇产科患者进行优质护理的效果,报告如下。
1 资料及方法
1.1 一般资料
选择信阳市中医院妇产科患者200例,2019年9月~2020年2月就诊患者纳入对照组,2020年3月~9月就诊患者纳入观察组。观察组100例患者年龄平均(40.28±5.36)岁,妇科患者43例,产科患者57例;对照组100例患者年龄平均(40.59±5.14)岁,妇科患者45例,产科患者55例。两组各项基本资料比较无统计学差异(P>0.05)。
1.2 方法
对照组患者接受常规护理,具体就医疗、疾病相关知识向患者及家属进行介绍,对患者主动提出的疑惑以及需求进行解答及满足。
观察组则应用优质护理模式对患者实施护理,具体措施如下:a)建立优质护理小组,并开展小组会议 ......
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