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超市抢购鸡蛋风波
http://www.100md.com 2016年9月28日 中国医药报 2016.09.28
     □ 王文清

    9月一个周末的清晨,还在睡梦中的我被窗外噼里啪啦的鞭炮声吵醒。本想倒头再睡,此时习惯早起晨练的老伴从外面回来,看见还赖在床上的我,嚷嚷着说:“你这个老球迷就知道熬夜看球,外面大好晨光都错过了。”

    我一看表快9点了,顿时睡意全无,因为上大学的儿子说周末要回来吃饭,答应给他做一桌好吃的。

    “快点起床,小区新开一家超市,今天搞活动促销,去看看,顺便买点菜给儿子做饭。”老伴一边说一边寻找购物的布袋。

    “难怪刚才放鞭炮,原来是超市开业。”我简单洗漱了一下,便和老伴下楼了。路上碰到一些熟悉的老邻居打招呼都是:“还不快去,今天开业东西很便宜,就此一天……”

    这个超市面积不大,里面有各种日用品、食品,还有一个新鲜蔬菜区。我和老伴挤在人群中,买了些促销的日用品。本想结账后去小区附近的菜市场,但看到这里许多蔬菜并不贵,有的比菜市场还便宜几毛钱;尤其是鸡蛋,其他地方卖3.9元/公斤,这里才卖3.2元/公斤,但是要限时抢购。于是,我和老伴决定在这个新开的超市把菜都买全了。

    我们买了一些儿子爱吃的菜、肉,抢购了5斤鸡蛋。回到家,老伴张罗着给儿子准备午饭,我帮忙洗菜。由于起得晚没吃早餐,我有点饿了。老伴说先给我煎两个荷包蛋凑合着吃一下,等儿子回来再一起吃。

    令我和老伴没想到的是,刚买回来的鸡蛋竟然是坏的。老伴连打了三个鸡蛋都是如此。此时,儿子回来了。看到这个场景,他说:“购物小票还在吧?赶紧把剩余的鸡蛋都退掉。”

    但退货的过程并不顺利。超市收银员怀疑我们在别的地方买了问题鸡蛋拿到超市退,并说,购物小票上只写了鸡蛋的价格,但这并不能证明鸡蛋就是从超市买的。

    我和老伴无言以对。此时儿子说,《食品安全法》有规定,超市销售不合格食品最少要处罚5万元,你们明知是问题食品销售的话,还要向我们支付货款10倍的赔偿金。这些鸡蛋你们不退的话,我们就打12331举报电话,向食品安全监管部门反映情况。

    收银员一听涉及到罚款,马上找来了老板。老板拿着我们购买的鸡蛋,放到鼻子前闻了闻,然后又去超市里面转了一圈。回来后向我们道歉说,由于顾客较多,上货不及时,忙乱中员工把半筐放在处理区的变质鸡蛋搬到了销售区。于是,超市老板为我们换了五斤比较新鲜的鸡蛋,并额外赠送一斤作为补偿。此事算是圆满解决。

    回家后,我问学理工科的儿子:“你是怎么知道食品安全法律这些规定的?”儿子说,大学开学第一周,食品安全监管部门专门到学校宣传食品安全法律知识,正好说的就是买到不合格食品如何索赔和举报。

    经此一事,我和老伴也学会了买到不合格食品的索赔和举报方法。, 百拇医药