【“身边最美药师”风采录 药师在线】白小燕 努力向前奔跑的执业药师
图为白小燕(左)在询问患者的康复情况。
开栏的话
近日，由国家药监局指导、中国健康传媒集团和国家药品监督管理局执业药师资格认证中心共同主办、中国医药报社和天创科技信息技术有限公司(药师在线)承办的第三届“寻找身边最美药师”活动圆满落下帷幕。经过专家审评、网络投票、名单公示等环节，最终来自药品生产企业、经营企业及使用单位的30名执业药师当选“身边最美药师”。今日起，本版推出“‘身边最美药师’风采录”栏目，集中展现30位“身边最美药师”爱岗敬业、无私奉献、倡导合理用药的职业风采。敬请关注。
□ 夏文
, 百拇医药 今年47岁的白小燕是甘肃省平凉市灵台县利众康医药销售有限责任公司的总经理。工作20多年来，白小燕用自己敬业、勤业、精业的态度，践行着执业药师指导群众合理用药、保障群众用药安全的重要职责，她用青春和热情感染着身边每一个人，把专业精神和温暖传递给社会。
坚持理想学习干事本领
白小燕从小体弱多病，常常被家人背着走在寻医问药的路上。从那时起，她心里就萌生了一个念头：长大了也要穿上白大褂，做个救死扶伤的医药人。
白小燕的理想在18岁时实现了。从学校毕业后，她如愿以偿成为一名零售药店的店员。
从辨别中药饮片到装药斗子，工作之初，白小燕每天勤奋地学习和工作，对于药物的成分、作用、不良反应、禁忌、注意事项等每一项她都潜心学习，牢牢熟记。
经过多年努力，白小燕成长为可以独当一面的优秀店员。然而，2004年，一场悄然而至的危机打乱了白小燕原本平静的生活，她在公司改制过程中下岗了。失去工作的白小燕心头布满阴云。下一步到底该干什么？怎样才能自食其力，成了
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摆在白小燕眼前的大事。
坚定信念提升专业能力
2004年底，经过三个月的筹备，白小燕开办了一家个体药店——利康药房。起初，每天进店买药的顾客寥寥无几，药店的经营状况让白小燕倍感压力。经过思考，她决定从提升专业能力入手，更好地服务每一位进店的顾客，以改善药店经营状况。
于是，白小燕报考了中央广播电视大学中药学专业，从基础学起。2007年，她以优异的成绩毕业。在学习之外，阅读也是白小燕最好的伙伴，《本草纲目》《中药鉴定学》《内科大全》《儿科用药基础》……各种医药学相关书籍白小燕都潜心钻研。
随着不断地学习提升，白小燕对顾客关于健康和用药的疑惑解答得更加到位。慢慢地，越来越多的顾客熟悉了利康药房，也越来越信任白小燕。
药店步入正轨后，白小燕也未停下前进的脚步。2014年，她报名参加了执业药师考试，并一次性通过。2015年，白小燕又报考了山东大学的药学本科，经过三年的认真学习，于2018年顺利毕业。在白小燕的不懈努力下，利康药房发展成为利众康医药销售有限责任公司，注册资本翻了三倍。
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在扩大经营的同时，白小燕始终坚持严把药品质量关，和每个药品供货商签署供销协议，做到一药一票，使每一种药都有源头可查。在市、县药品监管部门抽检中，利康药房从来没有出现过一次质量问题。此外，每天无论多忙，白小燕都会在下班前复盘当天的工作情况，梳理顾客用药后的反馈，及时将收集到的不良反应情况上报有关部门。
她的努力也受到了认可。2016年、2017年白小燕连续两年被灵台县妇女联合会表彰为“巾帼建功标兵”。
“药店是宣传用药安全的重要窗口，只有认真开展药学服务，杜绝不合理用药，才能不辜负社会和群众对我们的信任。”白小燕说。
坚守初心体现责任担当
为老人量血压，为小孩量身高、测体重，为患更年期综合征的妇女进行心理疏导……每一项看似简单的服务，白小燕都认真对待。
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对于常年来药店购药的高血压、糖尿病、脑卒中后遗症等慢病患者，白小燕为他们建立健康档案，详细记录患者服用药品的生产厂家、用药剂量等，并定期打电话回访，做到心中有数。
除了用心服务顾客以外，白小燕也用自己的专业知识帮助身边有需要的人。邻居红霞的母亲身体不好且腿脚不便，父亲患有轻度抑郁。白小燕无论工作多忙，都会定期拜访红霞的母亲，为其测量血压、心率，陪红霞父亲聊天，进行心理疏导，鼓励他们用乐观的心态面对生活。
2020年初新冠肺炎疫情暴发，白小燕始终坚守在一线，积极调配口罩、体温计、消毒类产品等防疫物资，认真为顾客测量体温，做好相关登记，安抚群众的紧张情绪。在社区居民最需要的时候，白小燕勇挑重担，带领职工做好居民购药保障工作，为社区捐赠防疫物资，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
“事能知足心常泰，人到无求品自高。”这是白小燕的座右铭，也是她对自己的要求。20多年来，白小燕始终不忘初心、埋头苦干，把无悔的青春献给了医药事业，用最美的“奋斗之笔”书写新时代的新答卷，当好一位努力向前奔跑的执业药师。, 百拇医药