摘要：目的：探讨品管圈活动对提高用药静脉调配中心(PIVAS)排药质量的积极作用，降低差错率，保证用药安全。方法：按照品管圈的步骤，2014年4月至2015年1月在我中心实施品管圈活动，分析排药差错原因，制定改善措施并组织实施。结果：排药差错由活动前一个月的1.31%降到活动后一个月的0.3%，到达预期目标。结论：在PIVAS开展品管圈活动，可提高排药质量，降低排药差错率，对工作具有积极意义。

    关键词：静脉用药调配中心；品管圈活动；排药质量

    PIVAS是医院的重要科室之一，降低静脉药物调配差错率，是医院对调配中心的基本要求。品管圈管理(Quality control circle，QCC)(品管圈)，其是指同一工作现场、工作性质的管理人员，自发组成品质管理活动小组，利用各类统计学方法、工具，发现问题，持续改进工作质量[1]。品管圈运用到医疗服务行业，是降低成本、提高效益的有效途径，也是深化质量管理的关键环节[2]。我院PIVAS实行药品集中管理和配制，参与人员多，工作环节多，每一个工作失误都是引发医疗纠纷的重大隐患。因此，加强其质量管理尤为重要[3-4]。于是我中心于2014年3月开始了以降低排药差错率为主题的品管圈活动，并取得良好效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 本研究的相关资料和数据来源于我院PIVAS2014年4月至2015年1月。我院PIVAS有工作人员26人，构成比为：药师8人，护士14人 ......