摘要：目的：研究分析肝胆外科护理工作质量受到影响的因素，提出解决措施。方法：对我院肝胆外科的护理工作受到影响的因素进行总计分析，结合医院情况来制定改进措施，建立质量控制组，对医院护理工作进行监督管理，对护理人员进行培训，落实好护理质量管理制度。结果：对肝胆外科患者进行了护理质量控制后，不良事件的发生率得到有效降低，患者对护理人员的满意度有较大提升。结論：对护理质量进行控制，提供优秀的培训模式，能有效降低护理风险性，对患者提供安全的护理效果，更好的缓解护患关系。

    关键词：肝胆外科：护理质量：对策

    由于肝胆外科疾病复杂，病情严重，且手术多、并发症多，致使护理工作十分复杂繁琐，而且护理的风险性也非常大，又因为一些护理人员的综合素质参差不齐，安全意识淡薄，以及医院的医疗设备和环境安全问题等因素，导致了肝胆外科护理工作的质量问题，以致肝胆外科护理事故经常发生，导致病人的不满和医护质量的不高。笔者通过总结长期对肝胆外科护理的经验，根据循证护理的方法，分析找出影响肝胆外科护理质量的因素，然后针对这些原因提出相应的对策，极大地提高了肝胆外科护理工作质量，效果满意度，本研究主要分析肝胆外科护理工作中影响护理质量的原因，制订改进措施并分析效果，现报告如下。

    1、资料与方法

    1. 1一般资料 选取我院肝胆外科 2014年 3～12 月 90 例住院患者(对照组)及 2015年 3～12 月 120例(观察组)住院患者作为研究对象 ......