四、项目管理在医院行政后勤管理中的实践

    医院的发展需要结合患者的需要为其提供相应的服务，从而改善患者的身心健康情况。医院在为患者提供服务的过程中需要涉及到多个方面的内容，这些内容之间存在密切的关联，且在具体管理中需要采取适当的战略战术。项目管理作为管理领域的一种新型理论，在实际应用中具体是指项目管理人员在综合应用各种资源的情况下，应用系统化的管理方法、理论，对项目管理工作中的各个项目展开综合管理。项目管理的进行需要根据一定的發展目标及逆行，是对项目的细分化管理。医院行政后勤服务管理中的项目管理流程具体如图一所示。

    (一)启动

    为了能够进一步促进医院后勤管理工作的科学化、规范化发展，提升医院行政后勤管理效率，项目管理在医院行政后勤管理中应用的时候需要坚持以患者的需要为基本中心，仅仅围绕医患关系的和谐来开展医院一切管理工作。结合医院发展实际，确定将医院发展的全部后勤职能部门纳入到医院行政后期质量管理体系，对医院行政后勤部门的工作进行细致的分析，结合实际来明确医院后勤管理部门各人员的工作权责问题。制定权责分明的管理制度，从而减少各部门发展的盲目性、被动性等现象。同时，明确由医院质量管理办公室来负责医院后勤服务质量的监管工作，并计划在五年以内建立完善的医院行政后勤管理体系，在同时坚持保障和后勤的情况下，实现医院行政后勤服务管理的高效化、科学化发展。

    (二)发展计划

    第一 ......