区域化管理在提高急诊护理质量中的应用初探
摘要：目的：探究区域化管理在提高急诊护理质量中的应用效果。方法：选取2015年2月～2017年3月院内两个阶段的急诊护理工作作为研究对象，并分别选取期间30名护理人员以及50例患者作为研究对象，观察区域化管理实施前后护理质量。结果：实验组急诊护理工作中护理人员各项技能符合标准率以及护理总有效率等指标均明显优于对照组护理工作；实验组急诊护理工作中，护理人员满意度明显高于对照组护理工作期间；实验组护理工作期间，护理人员满意度明显高于对照组患者。结论：急诊科基于收治患者疾病种类的复杂性，导致护理工作难度较高，而实施区域化管理能够进一步细化护理管理工作，进而提升了整体护理质量。
关键词：区域化管理；急诊护理；应用效果
有研究成果显示出区域化管理有助于提升急诊护理质量[1]。基于此，在本次研究中选取了院内急诊科实施区域化管理前后两个阶段的急诊护理工作作为研究对象，探究区域化管理在急诊科护理工作中的应用效果，现将具体报告呈现如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取2015年2月～2017年3月院内两个阶段的急诊护理工作作为研究对象，并分别选取期间30名护理人员以及50例患者作为研究对象。30名护理人员中：男3名，女27名；年龄21岁～41岁，平均年龄(31.25±7.62)岁。50例患者中：男28名，女22名；年龄23岁～56岁，平均年龄(38.65±10.32)岁。将实施前急诊护理工作与护理人员及患者作为对照组，实施后作为实验组。两个阶段护理人员及患者在性别与年龄等基础信息对比上无明显差异，无统计学意义(P>0.05)，可开展对比调查。
1.2方法
对照组：对照组急诊护理工作开展期间采用常规护理管理。
实验组：实验组急诊护理工作开展期间在常规护理管理基础上采用区域化管理，具体如下：
(1)区域化管理排班：结合院内急诊护理工作特征，实施区域工作组安排，根据所分区域进行排班，并细化不同区域的岗位职责。具体分区包括急诊、观察病房、静点几大区域。结合不同区域的实际护理工作需求进行护理小组制定并细化排班[2]。
(2)实施责任制：各区域工作由组长进行负责，实施岗内逐级、多对一逐层带教模式。在各个小组中，设置组长、副组长各一名，实施组长责任制。
(3)技能培训：在各个区域内实施业务培训血液，提升各护理人员的专业技能以及工作责任心，所有工作专项负责。培训内容主要包括区域专科理论与技能培训、区域专科应急预案培训与演练等[3]。
1.3观察指标
对两组急诊护理工作中护理工作质量、护理服务满意度等指标进行分别观察。
1.4统计学处理
本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计量资料采用均数±标准差( ±s)表示，以t检验，计数资料采用率(%)表示，以卡方检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1两组急诊护理期间护理质量对比
结合表1统计结果所示，实验组急诊护理工作中护理人员各项技能符合标准率以及护理总有效率等指标均明显优于对照组护理工作，差异具有统计学意义(P<0.05)。
2.2两组护理人员工作满意度对比
结合表2调查结果所示，实验组急诊护理工作中，护理人员满意度明显高于对照组护理工作期间，对比差异具有统计学意义(P<0.05)。
2.3两组患者护理满意度对比
结合表3统计结果所示，实验组护理工作期间，护理人员满意度明显高于对照组患者，组间对比具有显著差异，具有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
急诊科是较为特殊的科室，其特殊性主要表现在急诊所收治的患者多为病情紧急且生命体征不稳定者，且患者的疾病种类较为繁杂，导致护理工作过量较大且护理风险较高。基于急诊科护理工作的重要性以及风险性，引起了诸多专家与学者的关注，也呈现出大量研究资料，相关调查结果显示，急诊护理质量与护理管理存在着密切的关联。经由实践活动的开展以及相关理论分析，能够看出区域化管理在急诊科护理工作中实施有助于提升整体护理质量。
为进一步证实区域化管理模式在急诊科护理工作中的应用效果，在本次研究中对实施区域化管理前后两个阶段的护理工作质量进行了調查，结果显示出，实施区域化管理之后，急诊科整体护理质量均有明显提升，且护理人员工作满意度以及患者满意度均有明显的提升。
综上所述，急诊科基于收治患者疾病种类的复杂性，导致护理工作难度较高，而实施区域化管理能够进一步细化护理管理工作，进而提升了整体护理质量，同时也提升了护理人员以及患者的满意度。
参考文献：
[1]邱云.区域化管理模式在手术室护理管理中的应用[J/OL].中医药管理杂志，2016，24(08)：50-51.
[2]高利平.急诊护理中实施量化管理模式的应用效果观察[J].护士进修杂志，2014，29(02)：121-122.
[3]王亚娟.护理部区域化负责制在护理质量管理中的效果[J].中国卫生标准管理，2013，4(21)：54-55., http://www.100md.com(吴彦)
关键词：区域化管理；急诊护理；应用效果
有研究成果显示出区域化管理有助于提升急诊护理质量[1]。基于此，在本次研究中选取了院内急诊科实施区域化管理前后两个阶段的急诊护理工作作为研究对象，探究区域化管理在急诊科护理工作中的应用效果，现将具体报告呈现如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取2015年2月～2017年3月院内两个阶段的急诊护理工作作为研究对象，并分别选取期间30名护理人员以及50例患者作为研究对象。30名护理人员中：男3名，女27名；年龄21岁～41岁，平均年龄(31.25±7.62)岁。50例患者中：男28名，女22名；年龄23岁～56岁，平均年龄(38.65±10.32)岁。将实施前急诊护理工作与护理人员及患者作为对照组，实施后作为实验组。两个阶段护理人员及患者在性别与年龄等基础信息对比上无明显差异，无统计学意义(P>0.05)，可开展对比调查。
1.2方法
对照组：对照组急诊护理工作开展期间采用常规护理管理。
实验组：实验组急诊护理工作开展期间在常规护理管理基础上采用区域化管理，具体如下：
(1)区域化管理排班：结合院内急诊护理工作特征，实施区域工作组安排，根据所分区域进行排班，并细化不同区域的岗位职责。具体分区包括急诊、观察病房、静点几大区域。结合不同区域的实际护理工作需求进行护理小组制定并细化排班[2]。
(2)实施责任制：各区域工作由组长进行负责，实施岗内逐级、多对一逐层带教模式。在各个小组中，设置组长、副组长各一名，实施组长责任制。
(3)技能培训：在各个区域内实施业务培训血液，提升各护理人员的专业技能以及工作责任心，所有工作专项负责。培训内容主要包括区域专科理论与技能培训、区域专科应急预案培训与演练等[3]。
1.3观察指标
对两组急诊护理工作中护理工作质量、护理服务满意度等指标进行分别观察。
1.4统计学处理
本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计量资料采用均数±标准差( ±s)表示，以t检验，计数资料采用率(%)表示，以卡方检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1两组急诊护理期间护理质量对比
结合表1统计结果所示，实验组急诊护理工作中护理人员各项技能符合标准率以及护理总有效率等指标均明显优于对照组护理工作，差异具有统计学意义(P<0.05)。
2.2两组护理人员工作满意度对比
结合表2调查结果所示，实验组急诊护理工作中，护理人员满意度明显高于对照组护理工作期间，对比差异具有统计学意义(P<0.05)。
2.3两组患者护理满意度对比
结合表3统计结果所示，实验组护理工作期间，护理人员满意度明显高于对照组患者，组间对比具有显著差异，具有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
急诊科是较为特殊的科室，其特殊性主要表现在急诊所收治的患者多为病情紧急且生命体征不稳定者，且患者的疾病种类较为繁杂，导致护理工作过量较大且护理风险较高。基于急诊科护理工作的重要性以及风险性，引起了诸多专家与学者的关注，也呈现出大量研究资料，相关调查结果显示，急诊护理质量与护理管理存在着密切的关联。经由实践活动的开展以及相关理论分析，能够看出区域化管理在急诊科护理工作中实施有助于提升整体护理质量。
为进一步证实区域化管理模式在急诊科护理工作中的应用效果，在本次研究中对实施区域化管理前后两个阶段的护理工作质量进行了調查，结果显示出，实施区域化管理之后，急诊科整体护理质量均有明显提升，且护理人员工作满意度以及患者满意度均有明显的提升。
综上所述，急诊科基于收治患者疾病种类的复杂性，导致护理工作难度较高，而实施区域化管理能够进一步细化护理管理工作，进而提升了整体护理质量，同时也提升了护理人员以及患者的满意度。
参考文献：
[1]邱云.区域化管理模式在手术室护理管理中的应用[J/OL].中医药管理杂志，2016，24(08)：50-51.
[2]高利平.急诊护理中实施量化管理模式的应用效果观察[J].护士进修杂志，2014，29(02)：121-122.
[3]王亚娟.护理部区域化负责制在护理质量管理中的效果[J].中国卫生标准管理，2013，4(21)：54-55., http://www.100md.com(吴彦)