摘要：随着信息社会的不断发展，微信深入到了每个人的生活中，成为最常用的信息交流平台，在全民玩转微信的时代，医院伤口造口小组优质服务也有了新的阵地——“微信群”。医护人员利用微信平台与患者进行沟通交流，有利于了解病情，及时跟踪指导；有利于与病人进行信息交流，提高治疗效果；有利于医患沟通，促进医患关系。

    关键词：微信沟通 造口患者群 跟踪护理指导 心理支持

    近几年，医院造口病人日益增多，患者出院后常常遇到很多造口护理的问题，需要得到医护人员的指导和帮助。笔者所在的鄂西北地域宽广，山路较多，人口居住分散，患者为了解决造口护理的问题有时要坐数小时的车才能到医院就医，来回颠簸劳累且旅途中还存在诸多不便。为了更好地方便患者，医院建立了伤口造口微信平台，得到了患者的一致好评。从目前情况来看，微信群在造口患者术后支持上主要发挥着以下几方面的作用：

    1.有利于了解病情 ......