摘要：目的 对微信群在消毒供应中心质量管理中的运用效果进行分析。方法 本文以2017年初至2017年末阶段消毒供应中心为研究对象，2017年7-12月消毒供应中心开展的微信群质量管理为观察组，2017年1-6月消毒供应中心常规管理作为对照组，对两组专科护理质量和临床对消毒供应中心满意度进行观察记录和对比分析。结果 对照组回收与记录缺陷发生率为0.75%，手术器械包缺陷发生率为0.38%，器械清洗效果不合格发生率为0.875%，临床满意度为94.5%；观察组回收与记录缺陷发生率为0.25%，手术器械包缺陷发生率为0.125%，器械清洗效果不合格发生率为0.25%，临床满意度为98.5%；对照组回收与记录缺陷发生率、手术器械包装缺陷发生率、器械清洗效果不合格发生率及满意度均低于观察组，两组有明显差异，具有统计学意义(P﹤0.05)。结论 将微信群应用于消毒供应中心质量管理中可有效提升工作质量，提高临床科室对消毒供应中心的满意度。

    关键词：质量管理；微信群；消毒供应中心；满意度

    消毒供应中心是医院职能部门之一，主要负责医疗器械和污染物品的回收清洗消毒处理，并为医院各科室提供无菌物品，维持医院正常运转。由于医院需要处理的医疗物品数量很多，因此消毒供应中心质量管理难度相对较大，必须通过有效手段加强质量管理控制，以提升工作质量，提高临床对消毒供应中心的满意度。微信群是一种社交平臺账号，群里成员可通过微信进行语音、文字及图片等交流，有利于增强沟通效果。基于此，本文主要以医院2017年1-6月-2017年7-12月消毒供应中心为研究对象，对微信群在消毒供应中心质量管理方面的运用效果进行探索，具体结果如下。

    1.资料与方法

    1.1一般资料

    本文以中南大学湘雅医院消毒供应中心2017年1-12月工作质量为研究对象 ......