摘要：市场经济下的药店经营已进入微利时代，“价格战”打破了药品零售市场的平衡，药店生存与发展困难加大。文章认为，零售药店要想提升市场竞争力，必须树立现代市场经营销售理念，满足不同顾客群需求，提高自身管理水平，合理利用内部资源控制成本，从而提高赢利水平和竞争能力，在当前药品零售市场激烈竞争态势下占据一席之地。

    关键词：零售药店；市场；竞争力；提升

    前言

    毋庸讳言，市场经济下的药店经营已进入微利时代，“价格战”打破了药品零售市场的平衡，药店生存与发展困难加大。这就要求零售药店顺应时代发展潮流，依据市场经济规律，提高市场竞争力，以顾客为中心，必须树立现代市场经营销售理念，满足不同顾客群需求，提高自身管理水平，合理利用内部资源控制成本，从而提高赢利水平和竞争能力，在当前药品零售市场激烈竞争态势下占据一席之地。

    正文

    1、树立市场销售理念 需要强调的是，零售药店与医院药房不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责。因此 ......