摘要：目的：通过研究在高血压脑出血患者术后进行电话随访及医院随访两种形式患者满意度，旨在推广电话随访模式。方法：选择84例行手术治疗的高血压脑出血患者为研究对象，将患者随机分成观察组(42例)与对照组(42例)，其中观察组采取术后电话随访的方式，对照组采取医院随访的方式，通过满意度调查表收集两组患者对随访方式的满意度情况。结果：观察组患者在随访服务态度满意度以及服务水平满意度上要高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，在专业技能满意度上，两组无显著差异(P>0.05)。结论：高血压脑出血患者术后接受随访，相比医院随访，电话随访更让患者满意。

    关键词：高血压脑出血；电话随访；满意度

    高血压脑出血一般发病较急，并且病情进展迅速，因此該病是高血压病所有并发症中最为严重的一种，有非常高的病死率[1]。高血压脑出血在临床治疗上，手术治疗依旧是最常用也是最为有效的方式，而术后随访则主要通过电话、家访以及召回等方式来掌握患者的病情变化，以便预防患者术后并发症，指导患者后续康复。为此我院通过对比术后电话随访以及医院随访两种方式，对患者的满意度进行分析，以便进一步优化术后随访方法，报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选择2016年3月至2017年3月我院收治并进行手术治疗的84例高血压脑出血患者为研究对象 ......