摘要：目的：观察分析缩短急诊患者滞留时间的方法实践。方法：随机选取我院急诊2018年1月-2018年12月收治的162例患者为本次研究对象，按照是否行改良急诊分流模式缩短急诊患者滞留时间将所有患者分为对照组(81例：传统急诊分流模式)与实验组(81例：改良急诊分流模式)，比较两组患者急诊诊疗情况以及患者对急诊诊疗满意度。结果：实验组患者辅助检查时间、急诊滞留时间、平均住院时间均明显少于对照组，数据差异明显(P<0.05)。实验组患者急诊临床诊疗满意度明显高于对照组，数据差异明显(P<0.05)。结论：改进急诊分流管理模式可有效缩短急诊患者滞留时间，提升患者对急诊医护人员诊疗护理满意度。

    关键词：急诊;滞留时间;缩短方法

    急诊属于医院前沿窗口，急危重症患者入院后及时给予早期救治对缩短患者住院诊疗时间、改善患者病情具有重要的意义，急诊滞留时间指患者进入急诊后急诊辅助检查时间、急诊抢救诊疗时间至离开急诊转至专科病房所需时间[1]。急诊滞留时间过长可降低医院急诊诊疗效率，造成急诊医护资源占用，从而降低医院急诊应急能力，在延缓患者病情的同时可提升医患矛盾发生率[2]。我国卫生部门明确规定急诊科患者滞留时间应控制在72h以内，本次研究比较我院急诊2018年1月-2018年12月81例行传统急诊分流模式患者与81例行改良急诊分流模式患者辅助检查时间、急诊滞留时间、平均住院时间以及患者急诊临床诊疗满意度，现报道如下：

    1资料与方法

    1.1一般资料

    我院急诊2018年1月-2018年12月收治的162例患者按照是否行改良急诊分流模式缩短急诊患者滞留时间将所有患者分为对照组与实验组 ......