能级对应在产科护理工作中的对投诉率和认可度的影响
摘要:目的:通过在我院产科护理工作运用能级对应原理,研究其应用对产科护理质量产生的影响。方法:选取我院2017年6月~2018年6月产科就诊患者300例,随机均分为两组。在150名实验组患者中施行能级对应管理,在另外的150名患者组成的对照组中采用常规的护理方法。最后将两组患者对护理工作的满意度进行评分。结果:对比分析两组患者对护理工作的满意度,可发现对照组患者的评分远远低于实验组。结论:将能级对应原理用于产科护理中可显著提高患者对护理工组的认可度,使护理工作质量得到改善。关键词:能级对应 产科 认可度 护理工作
产科作为危重患者较多且患者平均年龄较大的科室,对护理水平的要求高于一般科室。能级对应管理是根据护士的个人综合能力进行能级划分,根据不同病患的护理需求分配到不同的岗位,从而将护理资源最大化的利用。为研究能级对应在产科的应用情况,特设置本实验,具体情况如下。
1、资料与方法
1.1 一般资料
在我院自2017年6月~2018年6月就诊的患者中选取300例 ......
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