医院厕所改观不大(记着调查)
 |
有的水龙头不出水 有的保洁员在洗头
●北京医院环境较为清洁，放有洗手液
●专家提醒患者多配合，维护环境卫生
“最不想去的地方是医院，更不想去的地方是医院的厕所”，一些医院厕所脏乱差已被诟病多年。从2006年起，本报连续进行调查发现，“厕所脏”是“医院五大不方便”之一；2007年调查显示，七成人认为医院厕所“较脏”；2010年，仍有七成人对医院厕所不满意；2012年，对医院厕所不满意的人群升至九成。今年7月24日开始，国家卫生计生委要求全国医院开展为期3个月的“卫生间管理工作自改和整改”，清洁卫生要“提档”。其间，《生命时报》记者又多次走访了北京几家三级医院进行调查。
臭味熏得人想吐
9月8日下午，记者来到中日友好医院门诊楼，刚走进二层西侧通道，一股臭味和消毒水味混合的刺鼻气味就迎面扑来。循着气味走进一间男厕，狭窄的小门、滑腻腻的地面，让人顿时心生排斥。记者不得不屏住呼吸，看到厕所的两个小便池里都有黄黄的污渍、尿液(如图1)，大便池周围的白瓷砖被踩满了黑糊糊的脚印，大便池的小门后胡乱写着“卖肾”、“开票”的电话号码。记者又调查了三、四层的两个厕所，环境都很差。“上厕所的啥人都有，咳血的、呕吐的，里面臭烘烘的，地面湿嗒嗒的，看着都恶心。”65岁的曹大爷抱怨道：“我每次来医院都尽量不上厕所，必须要去也是用脚踢开门，进去得小心翼翼，尽量不碰到任何东西。”走出厕所时，记者恰好碰到一名保洁员。她说：“病人也应该注意保持卫生，乱丢纸巾、尿在外面、便后不冲水的人很多，往往刚打扫完又被弄脏。”记者顺着她指的方向，看到一团纸巾堆在洗手池边。
, 百拇医药
9月24日下午1点，记者刚走进协和医院一层大厅的厕所，一股恶臭就扑鼻而来，里面还有两名保洁员在聊天。一个小便池里有一块泡软的、黄色的卫生纸。一名患者便后洗手，却发现水龙头不出水，嘴里边抱怨着边换了一个。
随后，记者来到北京同仁医院西区门诊楼，跟着臭味找到了一层厕所，看见好几个人皱着眉头、捂着鼻子走出来。虽是正午时分，里面却光线昏暗，地上有不少积水。记者进去时，看到一名保洁员正在洗头，洗手池边上满是水渍。大便池的门非常陈旧，大约1米高，站在外面很容易看到蹲在里面的人。还有的厕所门根本关不上，“人多了，上厕所就要被人围观了”，一位六十多岁的女士无奈地说道。
北京朝阳医院的厕所环境比较清洁，但多数洗手液瓶里是空的，犹如摆设。记者在三层卫生间观察了10分钟，前后有15个人来上厕所，几乎每个人都会习惯性地按一按洗手液。北京医院的环境较为清洁，放有洗手液、干手机，但厕所门上也被写满小广告电话(如图2)。
, 百拇医药
记者在调查中发现，这几家医院厕所内都没有卫生纸，卫生计生委要求的输液挂钩也基本看不到，不时有输着液的患者举着袋子上厕所。不过，也有一些改善的地方：几家医院都设置了脚踏式冲水、感应式小便池和水龙头；协和医院厕所蹲位旁设有把手；同仁医院厕所地上铺了防滑瓷砖；北京医院和中日友好医院有残疾人专用的无障碍设施；垃圾桶都没有“冒顶”现象。
厕所就是院长的“脸”
看似简单的厕所卫生为何总管不好？北京医院服务中心主任赵东升告诉记者：“以我们医院为例，位置靠近北京站，日门诊量非常大。医院聘用了4名专职保洁员，他们不间断打扫完门诊楼全部厕所最少也要1小时，工作量很大。希望患者如厕时也注意保持卫生。”对于纸巾和洗手液问题，赵东升说：“过去也提供过抽取式纸巾，但有人一次取走很多，非常浪费，所以后来换成了干手机。”记者在调查中也看到，有人用洗手液洗衣服，甚至用矿泉水瓶接走，实在不该。
北京大学公共卫生学院社会医学与健康教育系副主任钮文异告诉记者，首先，厕所环境差影响医院整体印象。“我们常说，厨房和厕所的环境能反映一家人的精神面貌，医院也一样。有人说，厕所就是院长的脸。话不中听却说得在理。”其次，他认为，医院是传染病患者集中的地方，卫生间不干净可能增加传染机会。
用厕所宣传医院文化
最干净的地方在医院，比如无菌病房、手术室等；最脏的地方也在医院，比如厕所。钮文异认为，只要管理者重视，心里装着患者，让卫生间卫生起来并不难。
首先，主管部门可以组织诸如“厕所与医院文化的关系”之类的主题讨论会，摆出各医院卫生间照片，效果比发文件好得多；其次，医院厕所管理要由副院长或医务处主任级别领导负责，真正重视了，才可能达到标准；最后，增加打扫频次，约束不文明行为。
此外，医院厕所卫生不仅仅是医院的事，更关系到每位患者的切身利益，要靠大家共同维护。▲, http://www.100md.com(梁 馨)