医生个人发展推动医院整体前进
近日，和睦家医院与加拿大不列颠哥伦比亚大学就国际医院管理联合召开研讨会。和睦家医疗集团副总裁、北京和睦家医院院长盘仲莹在会上探讨了医院管理相关问题。
加强医疗团队建设吸收中年骨干医生
盘仲莹介绍，患者服务模式，质量安全模式、管理模式、护理模式、立体医疗化模式等，促成和睦家今天的成果。医院的核心在于患者和医生。和睦家开始服务的患者，90% 以上都是外国患者，目前中国患者占到半数。医生团队从最早的年龄两端化，转而为现在的吸收中年骨干医生。这些医生有十几年以上其它医疗机构工作的经历和经验，年富力强，雄心勃勃。医院还花了十几年时间建立起医院和诊所网络，这些“卫星诊所”的医生也是医院的资源。
三方待命 及时解决突发状况
医院在紧急情况处理方面搭建了 OB 紧急程序，也叫做“紫色代码”。如果现场状况执行了紫色代码，那就要求每个医护人员马上行动起来。行动程序可以用四个词总结：预计、预测、预备、执行。处理紧急状况时，第一要有心理准备；第二要紧急发现系统提示，此刻医护人员接受系统指示就像一个雷达；第三设备要有准备，情急情况的处理需要系统、人员、设备三方的合力，所有参与处理情况的各方，都必须处于待命状态；最后能否合理处理状况，重点在于执行和操作。按这四个原则去准备，发现问题，就能够及时反应现场情况。
个性化培训 助推医护个人发展
受聘医生的个人发展非常重要，特别对于医院成功管理尤为重要。医生个人压力非常大，不止要跟病人打交道，还要做市场推广，做预算，比如说术后控制，招聘等，这些对医生来说都是新的工作要求。医院也在加强药师的规范化培训和护士的继续护理培训，加强医生的领导力，推动医院整体发展。
《医学科学报》 (第105期 第10版 管理), http://www.100md.com(彭碧瑶)