道歉能缓解对方攻击性
被他人的言语激怒正要发作时收到对方的道歉，马上会感觉气消了大半。日本一研究小组通过脑电波分析证实了这种体验：接受道歉后虽然心中仍存在不满情绪，但是像愤怒这样的攻击性会平息下去。
日本科学技术振兴机构和名古屋大学的研究人员以48名大学生为对象进行了实验，结果发现，没有收到道歉的学生心跳数和手掌出汗有所增加，这些是人愤怒时典型的变化。另外，心理测试也显示他们的攻击性和不快感都有所上升。相比而言，收到道歉的学生手掌出汗有所增加，但心跳数没有发生变化，左右脑的活动也未见差异。心理测试显示，他们的不快感虽然有所上升，但攻击性未出现变化。
研究人员表示，这项研究从生理角度证明了道歉的有效性，道歉虽然不能完全消除对方的糟糕情绪，但确实是走向和解的第一步。 凤凰, 百拇医药