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哈药直销成败录(2)
http://www.100md.com 2011年4月15日
     “整顿风暴,’正是哈药缺乏经验和不专业的直接体现,在整顿过程中大量哈药经销商被迫出走。然而,在整顿之后,原有问题并未得到很好的解决。特别是哈药的后续工作不但没有跟上来,对待直销的态度反而更冷淡了。公司不担心市场,只担心会不会再有麻烦。如此一来,缺乏公司扶持的经销商仍处在“放任自流”的状态,从而招来了更大的麻烦。

    201O年10月13目,一位北京的消费者举报哈药涉传,而后媒体的介入,事件被逐步放大。据消息人士透露,此事让哈药承受了巨大的压力,公司特派专人赶赴北京进行调查。

    一个小小的涉传举报,就把哈药打得措手不及,落花流水,这让许多直销界的专业人士十分不解。可以说,几乎每一家公司都会有或多或少的负面消息,不仅是直销行业,就算在传统行业也是一样。当时的北京事件并不算大,但何以把哈药弄得如此狼狈不堪呢?

    对此问题,黄林表示,“由于初入直销,缺乏经验,哈药可能并并没有预见一些不确定的不利情况,而当这些情况出现的时候,不知道如何解决,抑或解决得不够专业,都会导致事态的进一步恶化。因为市场一员始终代表不了官方意志,如果说是有一定经验的企业,出现哈药这些问题还不至于失控。”

    曾在哈药直销任职的一位负责人宋先生则认为不全是经验的缺乏,“关于北京涉传的这个问题,应该说是哈药不懂得直销公关吧,没出事的时候,就什么都不去做,等到出事了,才急急茫茫地灭火,自然是悔之晚矣。另一方面,哈药把在传统领域的优越感直接带到了直销里边 ......
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