管理沟通(二)(4)
第十一章 变革的沟通
对这种沟通的接受障碍进行界定，有助于制订一项成功的战略，这些障碍包括以下内容：
习惯
时间限制
抵触消息
缺乏结果
缺乏资源和支持
先入为主的领导
缺乏后续工作
缺乏风险评估
11.1 来自中层的变革
确信你是制造变革的合适人选
不要把管理的责任交给咨询人员
把变革项目同公司战略结合起来
尽早使人力资源和技术专家参与进来
保持乐观的环境
11.2 来自高层的变革
科特的研究集中于公司的变革：全面质量管理、再造、规模合理化、重构、文化变革和战略转变。他确定了转变公司的8个步骤：
1、建立危机感，也就是检查市场和竞争现状，然后确定讨论危机和机会。
2、建立有力的指导同盟以使紧密团结的组织有权领导变革努力。
3、描绘远景来指导变革努力并制订实现远景的战略。
4、通报远景，即通过尽可能广泛地共享指示战略，又通过确保同盟成员树立好的榜样来实现。
5、授权其他人实施远景规划，通过除去障碍和鼓励承担风险实现。
6、规划和确定短期成果。通过确定、奖励和认同哪怕极小的进步来实现这点。
7、巩固成果和推动更大的变革。通过改变制度、结构、政策、人员开发和持续激励新的项目、课题和变革代理人来实现这一点。
8、通过宣传新的行为模式和公居中成功之间的联系，并把变革代理人推到权力和领导的位置，来使新的方法制度化。, http://www.100md.com(管理沟通编写小组)
对这种沟通的接受障碍进行界定，有助于制订一项成功的战略，这些障碍包括以下内容：
习惯
时间限制
抵触消息
缺乏结果
缺乏资源和支持
先入为主的领导
缺乏后续工作
缺乏风险评估
11.1 来自中层的变革
确信你是制造变革的合适人选
不要把管理的责任交给咨询人员
把变革项目同公司战略结合起来
尽早使人力资源和技术专家参与进来
保持乐观的环境
11.2 来自高层的变革
科特的研究集中于公司的变革：全面质量管理、再造、规模合理化、重构、文化变革和战略转变。他确定了转变公司的8个步骤：
1、建立危机感，也就是检查市场和竞争现状，然后确定讨论危机和机会。
2、建立有力的指导同盟以使紧密团结的组织有权领导变革努力。
3、描绘远景来指导变革努力并制订实现远景的战略。
4、通报远景，即通过尽可能广泛地共享指示战略，又通过确保同盟成员树立好的榜样来实现。
5、授权其他人实施远景规划，通过除去障碍和鼓励承担风险实现。
6、规划和确定短期成果。通过确定、奖励和认同哪怕极小的进步来实现这点。
7、巩固成果和推动更大的变革。通过改变制度、结构、政策、人员开发和持续激励新的项目、课题和变革代理人来实现这一点。
8、通过宣传新的行为模式和公居中成功之间的联系，并把变革代理人推到权力和领导的位置，来使新的方法制度化。, http://www.100md.com(管理沟通编写小组)