当前位置: 首页 > 药业版 > 药事药政 > 各家评论
编号:10329284
连锁药店五大不足
http://www.100md.com 2003年12月31日 北京医药人才网
     连锁药店业态自20世纪90年代引入我国以来,最近几年以前所未有的速度发展。药品零售企业已经发生了六大变化:药店规模由小到大;经营模式由单店经营到连锁经营;药店由城市开到农村;所有制形式多元化;连锁经营的管理人才逐步成长起来;管理手段不断升级以及按照现代企业的模式进行运作。

    但是,目前国内药品零售企业同国外大的连锁药店相比,还存在以下五个方面的不足:

    第一, 经营理念滞后。面对即将全面开放的商业领域,国内药品零售企业再想通过政策保护、联合对外的方法来维持生存是不现实的,必须转变经营观念,学会独立经营;还必须认识到真正的连锁是从采购、配送到数据信息反馈等各个环节的环环相扣,是物流的集中化管理,不是单纯的“划地抢山头”。

    第二, 产权结构不合理。企业要发展,必须进行产权制度的改革。产权清晰,才能明确责任,激发整个企业的活力。

    第三, 人员素质亟待提高。人员素质不仅仅是指执业药师队伍的建设。药店作为商业企业,它的发展离不开有经验、高素质的经营管理人才;营业员的素质也相当重要。所以,从总经理层到店长层到一般的营业员层都需要尽快地提升素质。

    第四, 缺乏统一的计算机信息管理系统。计算机管理信息系统是连锁药店的大脑和心脏,没有它,就谈不上统一配送,统一进货,统一价格,连锁的真正功能——降低成本,加强管理,各个分店不摆库存,随时补货上架也就根本无法实现。

    第五, 管理手段不科学。当前的药店管理,层次多,管理的有效幅度要小。即直线职能制的体系,信息反馈速度慢,效率低下。因此应尽量减少管理层级。

    我国药品零售企业应学习美国连锁药店的运作思路,即“三大”、“三高”。“三大”是大集团运作、大资金投入、大规模发展。“三高”是指高素质人才、高水平管理、高科技含量。企业的当务之急是建立一个支持整个营销网络的统一的计算机信息服务系统。另外切忌为占地盘而开店,新建门店要慎重选址,选择的商圈必须有潜在的商机,能够带来利润,否则,开店之日可能就是亏损之时。, 百拇医药