医药商业信息化正当时
2004年是中国医药商业最具变数的1年。根据中国入世的时间表，2004年12月31日以后，中国的医药分销市场将全面开放，迎接国际“大鳄”的挑战。也就是在同一天，全国所有的医药商业企业必须通过GSP认证，否则将被淘汰出局。且不论在国门外“摩拳擦掌”的究竟是“狼”还是“郎”，仅国内医药市场眼花缭乱的兼并重组、一浪高过一浪的药品降价以及被称为医药商业企业“生死符”的GSP认证的大限将至早已将众多本就“发育不良”的医药商业企业压得喘不过气来。尽管2003年中国医药市场的增幅依然在两位数以上，但行业的利好却并未使业内人士感到轻松，大家普遍感到竞争越来越激烈，生意越来越难做。因此如何提升中国医药商业企业的竞争能力成为大家普遍关心的问题。
医药商业在机遇与挑战中前行
应该说，我国医药市场的潜力还是很大的，面临着良好机遇。中国是全球医药十大新兴市场之一，已成为除日本以外亚洲最大的市场，也是亚太地区增长最快的医药市场。随着我国全面建设小康社会，人民生活水平的提高，医疗保障体系的建立，医疗卫生事业的发展，农村医疗服务网络的发展，农村用药水平的提高，人们健康意识的增强，医疗设施的发展，疾病诊断和医疗水平的提高，我国医药市场的发展将进一步加快发展，显示出蓬勃的生机。
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但同时，摆在我国的医药商业企业面前的困难也很多。中国医药商业协会副会长朱长浩认为，当前我国医药商业企业面临的困难主要有以下3个方面。
首先是我国医药市场目前的发育尚不成熟，医药市场竞争的不充分和卫生体制改革的滞后导致了企业间竞争的无序与无效。此外医药市场的经营也还不规范，从而给整个行业的发展带来很多不确定因素。尽管这一切会随着医药、卫生、医疗保险“三项制度改革”的深化，GMP、GSP认证实施的加快，药品分类管理制度的实施等相关政策的推进与落实而逐步改变与完善，但这并不是一个一蹴而就的过程，建立一个有序、有效的竞争市场仍然要经历一段时间。
其次，医药产品供过于求的结构性矛盾和产销对接不理想依然是我国医药经济发展的障碍。据了解，目前我国有医药工业企业5000多家，商业企业12300家，零售企业16万家，多数企业都是小而全，医药产品结构矛盾、企业结构矛盾和行业结构矛盾都很突出。与此同时，由于国内医药市场目前还不成熟，产销对接也不理想。因此只有充分发挥商业流通环节的作用，加强医药工业企业与商业企业以及医药商业企业之间的联盟，合力营造一个健全互利的营销体系，实现良性互动，才能达到共同健康发展，为医药经济实现新的飞跃注入强劲动力。
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三是加入WTO后带来的挑战，全球经济转型和产业变迁也将引发企业成长方式的大变局。
他认为，面对种种困难与挑战，企业只有改革医药经营模式，整合医药资源，通过实现“五化”――医药经营专业化、医药合作网络化、经营管理集约化、医药供应链系统化、医药企业规模化，在变局中求发展，让“市场说话、资本说话、效益说话”，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
GSP认证形势不容乐观
不过与上述的种种内忧外患带来的压力比起来，医药商业企业目前最迫在眉睫要解决的问题还是通过GSP认证。根据国家食品药品监督管理局的规定，全国所有的医药商业企业必须在今年底以前通过GSP认证，否则将取消其药品经营资格。然而以北京地区为例，据统计，截止2003年底，北京市243家药品批发药品企业中仅有70家通过认证，1500多家药品零售企业和零售连锁企业完成GSP认证受理的仅644家。医药商业企业GSP认证的形势并不容乐观。
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朱长浩认为，在医药企业GSP认证进入倒计时的最后阶段，加快实施GSP的步伐,做好企业全面质量管理已成为医药商业企业目前非常现实的工作。而要实施好GSP，关键要做好以下四项。
领导重视。朱长浩说，实施GSP的关键在于领导的重视，企业领导要对本企业如何实施GSP有一个清晰的思路，要对实施GSP的重要性有一个充分的认识，才能领导全体员工积极而认真地在企业实施GSP，保证各项条件达到GSP认证标准。
完善管理。实施GSP的核心是建立药品质量管理体系，并使之有效运行。实施GSP要把重点放在建立和完善药品质量管理体系上，这是实施GSP工作的着眼点和落脚点。要按照GSP要求建立包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量管理体系并使之有效运行。
全员参与。朱长浩认为，全员参与是实施GSP的保证。企业质量管理涉及到企业管理的各个方面和层面，涉及药品经营的全过程，激发和调动企业每一个员工的积极性和责任感，在各自的岗位做好质量工作才能保证GSP的顺利实施，达到认证标准。
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改进技术。先进的管理技术手段是实现GSP认证的捷径，信息技术和网络技术的运用能促进质量管理体系的运行的有效性和效率，使企业经营全过程管理一体化。
朱长浩同时强调，不少企业在认证中有敷衍了事，“临时抱佛脚”的心态，认为只要通过认证就可以万事大吉了，这是不可取的。他说，尽管GSP认证只是一个阶段的检查，但不是“终身制”，认证的有效期是有限的。质量管理需要企业长期不懈的坚持，应该把GSP规范贯彻于企业日常经营活动的全过程，变国家要求通过GSP为企业自觉按GSP的规范去进行日常的药品经营，才能不断提高企业的核心竞争力，适应市场的变化。
加快信息化势在必行
然而对于医药商业企业而言，无论是实现“五化”还是通过GSP认证，信息化都是必不可少的手段，也是企业提升竞争力的必由之路。“随着国内市场竞争的国际化，对于中国的医药商业企业而言，无论是发展现代医药物流配送，提高物流配送效率；还是适应现代供应链管理，适应品牌、服务竞争，实施GSP以提高企业效率和效益，提高企业整体素质，都需要实现信息化，这是中国医药市场发展的必须需要，”朱长浩说，“然而信息化是我国医药商业企业发展的软肋，因此加快医药商业企业信息化工程势在必行。”
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医药信息化的备受关注也催生巨大的医药管理软件市场。以GSP为例，有人简单测算过：目前全国药品经营企业有16万家之多，即使最终有8万家企业通过了GSP认证，平均每家企业花在软件上面的费用为1.5万元，就足以形成一个10亿元的医药管理软件市场。巨大的商机也促成了医药管理软件市场激烈的竞争局面，近年来，医药管理软件“鱼龙混杂”，用户一时优劣难分。成都任我行软件发展有限公司的市场经理甘红女士认为，软件的实用性、易用性、稳定性以及开发商的实力(研发、实施、服务网络)以及软件在行业内的口碑是选择软件的重要指标。据了解，由该公司开发的“千方百剂”医药管理软件集药品进销存、财务、经营分析及GSP管理为一体并将GSP管理融入到进销存的每一环节之中，在国内拥有广泛的用户群体。截止目前，“千方百剂”已经帮助包括广东康力、三九、齐鲁药业、北京九州济康等在内的上百家药品经营企业顺利通过了GSP认证。2003年，“千方百剂”还荣获“中国软件行业协会推荐优秀软件”称号。
那么除了软件的选择外，企业在实施信息化时还有哪些应该注意的问题呢？朱长浩认为，最重要的是企业要从思想认识、业务整合、资金、人才等方面打好基础，把信息化工程作为企业提高核心竞争力的必然需要，把信息化工程作为企业的一把手工程，结合企业实际的进行。在具体实施时，医药商业企业必然要以GSP为主线，以供应链管理为目标，以商流、信息流、资金流三流合一为内容，将企业的人、财、物、购、销、存统一进行管理，促进企业信息流、资金流、物流、工作流的集成和综合，实现资源的优化配置，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争能力。, http://www.100md.com(于 颖)
医药商业在机遇与挑战中前行
应该说，我国医药市场的潜力还是很大的，面临着良好机遇。中国是全球医药十大新兴市场之一，已成为除日本以外亚洲最大的市场，也是亚太地区增长最快的医药市场。随着我国全面建设小康社会，人民生活水平的提高，医疗保障体系的建立，医疗卫生事业的发展，农村医疗服务网络的发展，农村用药水平的提高，人们健康意识的增强，医疗设施的发展，疾病诊断和医疗水平的提高，我国医药市场的发展将进一步加快发展，显示出蓬勃的生机。
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但同时，摆在我国的医药商业企业面前的困难也很多。中国医药商业协会副会长朱长浩认为，当前我国医药商业企业面临的困难主要有以下3个方面。
首先是我国医药市场目前的发育尚不成熟，医药市场竞争的不充分和卫生体制改革的滞后导致了企业间竞争的无序与无效。此外医药市场的经营也还不规范，从而给整个行业的发展带来很多不确定因素。尽管这一切会随着医药、卫生、医疗保险“三项制度改革”的深化，GMP、GSP认证实施的加快，药品分类管理制度的实施等相关政策的推进与落实而逐步改变与完善，但这并不是一个一蹴而就的过程，建立一个有序、有效的竞争市场仍然要经历一段时间。
其次，医药产品供过于求的结构性矛盾和产销对接不理想依然是我国医药经济发展的障碍。据了解，目前我国有医药工业企业5000多家，商业企业12300家，零售企业16万家，多数企业都是小而全，医药产品结构矛盾、企业结构矛盾和行业结构矛盾都很突出。与此同时，由于国内医药市场目前还不成熟，产销对接也不理想。因此只有充分发挥商业流通环节的作用，加强医药工业企业与商业企业以及医药商业企业之间的联盟，合力营造一个健全互利的营销体系，实现良性互动，才能达到共同健康发展，为医药经济实现新的飞跃注入强劲动力。
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三是加入WTO后带来的挑战，全球经济转型和产业变迁也将引发企业成长方式的大变局。
他认为，面对种种困难与挑战，企业只有改革医药经营模式，整合医药资源，通过实现“五化”――医药经营专业化、医药合作网络化、经营管理集约化、医药供应链系统化、医药企业规模化，在变局中求发展，让“市场说话、资本说话、效益说话”，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
GSP认证形势不容乐观
不过与上述的种种内忧外患带来的压力比起来，医药商业企业目前最迫在眉睫要解决的问题还是通过GSP认证。根据国家食品药品监督管理局的规定，全国所有的医药商业企业必须在今年底以前通过GSP认证，否则将取消其药品经营资格。然而以北京地区为例，据统计，截止2003年底，北京市243家药品批发药品企业中仅有70家通过认证，1500多家药品零售企业和零售连锁企业完成GSP认证受理的仅644家。医药商业企业GSP认证的形势并不容乐观。
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朱长浩认为，在医药企业GSP认证进入倒计时的最后阶段，加快实施GSP的步伐,做好企业全面质量管理已成为医药商业企业目前非常现实的工作。而要实施好GSP，关键要做好以下四项。
领导重视。朱长浩说，实施GSP的关键在于领导的重视，企业领导要对本企业如何实施GSP有一个清晰的思路，要对实施GSP的重要性有一个充分的认识，才能领导全体员工积极而认真地在企业实施GSP，保证各项条件达到GSP认证标准。
完善管理。实施GSP的核心是建立药品质量管理体系，并使之有效运行。实施GSP要把重点放在建立和完善药品质量管理体系上，这是实施GSP工作的着眼点和落脚点。要按照GSP要求建立包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量管理体系并使之有效运行。
全员参与。朱长浩认为，全员参与是实施GSP的保证。企业质量管理涉及到企业管理的各个方面和层面，涉及药品经营的全过程，激发和调动企业每一个员工的积极性和责任感，在各自的岗位做好质量工作才能保证GSP的顺利实施，达到认证标准。
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改进技术。先进的管理技术手段是实现GSP认证的捷径，信息技术和网络技术的运用能促进质量管理体系的运行的有效性和效率，使企业经营全过程管理一体化。
朱长浩同时强调，不少企业在认证中有敷衍了事，“临时抱佛脚”的心态，认为只要通过认证就可以万事大吉了，这是不可取的。他说，尽管GSP认证只是一个阶段的检查，但不是“终身制”，认证的有效期是有限的。质量管理需要企业长期不懈的坚持，应该把GSP规范贯彻于企业日常经营活动的全过程，变国家要求通过GSP为企业自觉按GSP的规范去进行日常的药品经营，才能不断提高企业的核心竞争力，适应市场的变化。
加快信息化势在必行
然而对于医药商业企业而言，无论是实现“五化”还是通过GSP认证，信息化都是必不可少的手段，也是企业提升竞争力的必由之路。“随着国内市场竞争的国际化，对于中国的医药商业企业而言，无论是发展现代医药物流配送，提高物流配送效率；还是适应现代供应链管理，适应品牌、服务竞争，实施GSP以提高企业效率和效益，提高企业整体素质，都需要实现信息化，这是中国医药市场发展的必须需要，”朱长浩说，“然而信息化是我国医药商业企业发展的软肋，因此加快医药商业企业信息化工程势在必行。”
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医药信息化的备受关注也催生巨大的医药管理软件市场。以GSP为例，有人简单测算过：目前全国药品经营企业有16万家之多，即使最终有8万家企业通过了GSP认证，平均每家企业花在软件上面的费用为1.5万元，就足以形成一个10亿元的医药管理软件市场。巨大的商机也促成了医药管理软件市场激烈的竞争局面，近年来，医药管理软件“鱼龙混杂”，用户一时优劣难分。成都任我行软件发展有限公司的市场经理甘红女士认为，软件的实用性、易用性、稳定性以及开发商的实力(研发、实施、服务网络)以及软件在行业内的口碑是选择软件的重要指标。据了解，由该公司开发的“千方百剂”医药管理软件集药品进销存、财务、经营分析及GSP管理为一体并将GSP管理融入到进销存的每一环节之中，在国内拥有广泛的用户群体。截止目前，“千方百剂”已经帮助包括广东康力、三九、齐鲁药业、北京九州济康等在内的上百家药品经营企业顺利通过了GSP认证。2003年，“千方百剂”还荣获“中国软件行业协会推荐优秀软件”称号。
那么除了软件的选择外，企业在实施信息化时还有哪些应该注意的问题呢？朱长浩认为，最重要的是企业要从思想认识、业务整合、资金、人才等方面打好基础，把信息化工程作为企业提高核心竞争力的必然需要，把信息化工程作为企业的一把手工程，结合企业实际的进行。在具体实施时，医药商业企业必然要以GSP为主线，以供应链管理为目标，以商流、信息流、资金流三流合一为内容，将企业的人、财、物、购、销、存统一进行管理，促进企业信息流、资金流、物流、工作流的集成和综合，实现资源的优化配置，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争能力。, http://www.100md.com(于 颖)