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心血管用药-贯通工程运作企划手记(3)
http://www.100md.com 2006年2月2日 中医药招商网
     在终端构思方面,我们设计了“健康存折”,将患者的购药记录、病症、服药后改善状况、贯通工程可提供的服务等载入存折,对终端消费者展开的诉求攻势是“别的存折让您老有所养,贯通存折让您老有健康”,通过健康存折引导消费者成为“患者资料库”中的一员,为寻找区域内的潜在患者建立康复联谊中心达成一种连结性。

    推广实施

    2001年,中国医药营销环境发生着巨大震荡:新《药品法》的实施,城乡医疗体制三项改革的同步推行,更重要的是处方药大众媒体广告受限和相关主管部门对店堂义诊、促销说“不”,以及患者用药的趋于理性……面对这样的推广环境,我们从销售渠道构建、终端网络渗透、推广宣传等方面着手进行推广实施。

    办事机构渗透市场

    在销售渠道构建和终端网络渗透方面,前期我们在全国成立了七大驻地办事机构,并在各推广区域普设市场服务办事处。对推广者实施“FTF(面对面)服务”,帮助推广者广泛建立分销渠道,进行推广理念宣传和“三高”、“三低”科普宣传教育;对“三高”患者,实行“DTC(直达式)服务”,在建立患者跟踪档案资料库的基础上,成立患者康复联谊中心,把服务做到患者心坎里,倡导口碑宣传,更进一步提升顾客忠诚度和贯通品牌力;在宣传策略上,我们“同一口径、同一形象、用一个声音话话”,注重“三高”、“三低”现象宣传,在唤起人们对此类疾病重视的同时,进行治疗并得以康复。
, 百拇医药
    通过近一年的推广,伴随着推广步伐的深入,贯通工程已得到了医药营销界人士的认可,我们已在全国大部分区域建立了推广分部,为加快推广步伐,对于空白区域,中后期我们采取特评经营模式,吸纳部分区域推广者加盟,更进一步壮大了推广事业。

    资源规整联动操作

    为使贯通工程的推广在全国区域统一步伐、联动操作,达到规模效应、实现资源共享,在终端策略上,我们将成功的程序简化,再进行数次的复制。针对处方药广告受限以及不能做店堂义诊促销的状况,我们在原有“三高九重天营销整合策略”的基础,结合当前营销环境,总结数个区域成功推广模式,并将之简化:终端拦截策略、空中门诊策略、800免费导购策略、会议营销模式、终端促销策略、品牌营销策略、市场稳固策略……让推广同仁拿来就用。

    新推广区域,贯通工程前期尚未形成知名度,消费者对贯通品牌也未形成认知度,且已有其用药习惯或主张,我们采取终端拦截策略,以改变其用药习惯,主要围绕终端促销展开宣传攻势,加强对药店店员的培训教育和医院医生的学术推广,店员和医生在了解贯通产品的基础上,建立贯通品牌及其产品情结,从而传递给患者,指导患者用药;对于成熟市场的终端促销,重心放在对消费者的促销,以“贯通工程健康卡”为载体,为消费者免费提供“健康咨询服务、文体活动、康复诊断、检测(B超、血脂检测、CT等)、优惠打折”等长达12项促销形式,稳固消费者用药治疗,通过重复购买培养消费者品牌忠诚度。

    对于全国整体区域终端推广,我们在推广总部启用了800免费导购、空中门诊、远程医院三驾套车作消费者常年用药咨询。通过产品包装盒、宣传广告等形式发布800全国免费咨询电话;在省会城市,通过电台广播的形式作心血管疾病健康专题宣传;通过联合和冠名的形式与全国各知名医院的心血管科室合作组建贯通工程远程医院,作健康咨询解答。这三驾齐驱的推进在营建贯通品牌知名度时,传递着贯通工程防治信息和贯通产品治疗信息。, 百拇医药
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