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“哗众取宠” OTC新产品上市“传播法宝”(3)
http://www.100md.com 2006年3月23日 http://www.pharmgarden.co
     经销商

    在企业的“哗众取宠”中,这个核心要素做得最差。可以说,与国内生产企业已经走向充分竞争的格局相比,国内OTC市场的经销商队伍是最为弱势的一个群体。造成这种尴尬局面的最重要因素在源头上,一些生产企业的短期行为使得这个行业充满了非正常的经营氛围。以致一部分OTC企业选择了直营的方式,自己组建营销团队,自己操盘市场,增加了市场操作的难度;还有一部分OTC策划机构觉得某个产品不错,便自己下海成立营销公司,从策划到产品代理,形成了近似于营销托管的环节。由此看来,探索中国特色的OTC经销商渠道体系,是国内OTC企业必需面对的一个核心问题。

    终端零售商

    由于经销商普遍比较弱势,而目前市面上各式各样的OTC产品又多如牛毛,因此,终端零售商居于了渠道的有利位置。终端零售商是产品与消费者接触的重要通道,为了减少新产品进入渠道终端的难度,制药企业必须考虑药店终端的壁垒因素。因此,“哗众”,很大程度上也是做给终端零售商看的。
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    特殊通道

    如医院、直销渠道。医院一直都是OTC产品的重要销售通道,任何一家希望在OTC市场上有较大发展的企业,都不敢对此掉以轻心。医院和直销渠道都具有“一对一”的显著特点,产品通过这些特殊通道的销售量也会非常大。因此,针对这类对象的“哗”就更要注意技艺和策略。特别是当前政府职能部门对这两个通道加强了监管,过去一些“哗”法要么不允许了,要么是失灵了,企业要“取宠”还真有些难度。

     去掉浮躁之气才能“取宠”

    现在越来越多的OTC产品在推向市场时建立产品功能宣传线与品牌情感宣传线,两者相得益彰

    “哗众”的目的就是为了“取宠”。因此,取宠于消费者、利益相关者,是所有营销的终极目标。

    选择“哗众取宠”这个略带贬义的成语来表述OTC新产品上市,主要是因为OTC企业的推广手段远远不如快速消费品企业在营销技术层面上的老到与娴熟,国内OTC营销还处于初级阶段。对于消费者的市场教育需要一个严谨、渐进的过程,但不少OTC企业显然是急不可耐了,因而使得营销策略过于裸露。
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    药品是特殊商品,消费者对其认知会比较敏感,即使产品或企业形象只有丝毫的瑕疵也很容易形成消费者心理上的阴影。而客观上,一些OTC产品天花乱坠的宣传也加深了消费者受骗的感觉。因此,要想“取宠”,国内OTC企业首先要去掉浮躁之气。

    绝大多数OTC企业是十分希望塑造出伟大品牌的。实际情况是,经过这几年的大浪淘沙,OTC行业也还是积累了不少知名品牌,他们在行业里精心耕耘,无论是产品开发,还是营销策略上,均在走着一条比较稳健的道路。一些完成了原始资本积累的本土有理想的企业,也逐渐看到了OTC行业巨大的商机,并一直在寻找着积极向上的营销策略。具体表现在以下3个方面:

    首先,他们在“哗众”时很注意发声的科学性和准确性,也很注意声誉,从过去的短线操作在向可持续发展迈进。其次是所“哗”的内容越来越注重真实性,营销手段追求实效性,面对市场,整合营销手段的使用更加系统化,从而使得产品抗击市场风险的能力有了大幅度提升。第三是这些OTC企业从策略裸露性的初级开发阶段开始走向依靠情感触动生活的巨大转变,情感式诉求成为不少OTC产品走向市场的新名片,现在,越来越多的OTC产品在推向市场时建立了两条传播线,即产品功能宣传线与品牌情感宣传线,两者相得益彰,相互推动。, 百拇医药
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