【摘 要】随着医学科学的进步，人们的生活水平提高和法制观念的日益增强，护患关系的紧张性日益显露出来并已成为一个突出的社会问题，建立和谐、向上、互动的护患关系已成为新型护理模式转变中的关键问题。针对影响护患关系和谐性的常见原因，采取相应的防范对策，构建和谐的护患关系，已成为医院护理管理者亟待研究解决的一个重要课题。

    【关键词】构建；和谐；护患关系

    【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484(2014)05-2752-02

    护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系[1]。护患关系贯穿于医疗护理活动的全过程，护患关系直接影响着患者的心理变化，与患者的治疗效果有着密切的关系。“生物-心理-社会"医学模式要求护士不仅要具有精湛的护理技术，还要有真诚、热情、周到的服务态度，积极与患者沟通，使其处于接受检查和治疗的最佳状态，和谐护患关系的构建对实现这一目标具有促进作用，下面就如何建立良好的护患关系作一探讨。

    1 护患关系的现状与影响因素

    在医患关系日趋紧张的形势下，由于种种原因，导致护患关系也呈现不和谐的局面，护患之间的摩擦与纠纷日益增多，这已成为摆在护理工作者面前的重要课题。导致护患关系不和谐的社会背景目前医疗卫生体制改革的基本走向是商业化、市场化 ......