急诊监护室开展护理风险管理的措施与意义(2)
1.3 观察指标 患者满意度评估：总分为100分，不满意：低于60分;一般满意60～79分;较满意：80～94分;非常满意：超过95分;满意度=较满意+非常满意。护理差错率。
1.4 统计学方法 本研究数据的整理和分析软件采用SPSS20.0，用n(%)表示计数资料，组间比较采用 检验;分析结果为P<0.05时表示具有统计学差异。
2 结果
2.1 两组患者满意情况比较
观察组满意度为93.33%高于对照组(=11.358，P<0.05)(如表1)。
2.2 两组患者护理质量合格率的比较
观察组护理差错率为2.22%低于对照组(=13.294，P<0.05)(如表2)。
3 讨论
急诊监护室具有特殊性，科室护理人员的工作时间、操作要求以及工作量高于其他科室[4]。导致急诊监护室护理风险的原因在(1)急诊监护室患者病情变化快，专业技和知识能较为欠缺，护理人员与患者及家属的沟通欠缺，护理风险升高。(2)护理人员没有按照相关制度实施，引起患者评估不准确、不及时与患者及家属沟通、用药不合理以及监测生命体征不准确。(3)护理人员书写护理文书不及时，不全面以及不准确，和患者发生纠纷时候不能保全患者自身的合法权益[5]。(4)在护理风险发生时，护理人员不能冷静处理。本研究中观察组满意度为93.33%高于对照组;观察组护理差错率为2.22%低于对照组，说明该种护理模式具有较高的有效性和可行性。护理风险管理力度与急诊监护室的护理质量相关联，不断弥补护理工作所存在的风险以及降低安全隐患的发生，保障了患者生命安全[6]。
综上所述，护理风险管理可有效提高患者满意度，降低护理差错率，有效提高护理质量，值得临床推广应用。
参考文献
吴秀静，谢舒舒，杨金佶. 急诊监护室实施预见性护理的作用[J]. 中医药管理杂志，2018，26(1)：113-115.
谢民凤.护理风险管理在急诊监护室中的应用效果观察[J].健康周刊，2016，1(6)： 154-155.
王庆玲，何婧瑜，刘兰兰，等.风险管理在急诊监护病房患者连续性肾脏替代治疗中的应用[J].中华现代护理杂志，2016，22(35)：5123-5125.
孟凡秀，贾会真，韩淑亭.护理风险管理在重症监护室中的应用[J].世界临床医学，2017，11(10)：197.
沈蜓蜓. 急诊监护室开展护理风险管理的意义[J]. 中医药管理杂志，2015，23(17)：45-46.
杨丽萍. 急诊监护室开展护理风险管理的措施与意义[J]. 中醫药管理杂志，2018，26(14)：142-144., http://www.100md.com(房玲)
1.4 统计学方法 本研究数据的整理和分析软件采用SPSS20.0，用n(%)表示计数资料，组间比较采用 检验;分析结果为P<0.05时表示具有统计学差异。
2 结果
2.1 两组患者满意情况比较
观察组满意度为93.33%高于对照组(=11.358，P<0.05)(如表1)。
2.2 两组患者护理质量合格率的比较
观察组护理差错率为2.22%低于对照组(=13.294，P<0.05)(如表2)。
3 讨论
急诊监护室具有特殊性，科室护理人员的工作时间、操作要求以及工作量高于其他科室[4]。导致急诊监护室护理风险的原因在(1)急诊监护室患者病情变化快，专业技和知识能较为欠缺，护理人员与患者及家属的沟通欠缺，护理风险升高。(2)护理人员没有按照相关制度实施，引起患者评估不准确、不及时与患者及家属沟通、用药不合理以及监测生命体征不准确。(3)护理人员书写护理文书不及时，不全面以及不准确，和患者发生纠纷时候不能保全患者自身的合法权益[5]。(4)在护理风险发生时，护理人员不能冷静处理。本研究中观察组满意度为93.33%高于对照组;观察组护理差错率为2.22%低于对照组，说明该种护理模式具有较高的有效性和可行性。护理风险管理力度与急诊监护室的护理质量相关联，不断弥补护理工作所存在的风险以及降低安全隐患的发生，保障了患者生命安全[6]。
综上所述，护理风险管理可有效提高患者满意度，降低护理差错率，有效提高护理质量，值得临床推广应用。
参考文献
吴秀静，谢舒舒，杨金佶. 急诊监护室实施预见性护理的作用[J]. 中医药管理杂志，2018，26(1)：113-115.
谢民凤.护理风险管理在急诊监护室中的应用效果观察[J].健康周刊，2016，1(6)： 154-155.
王庆玲，何婧瑜，刘兰兰，等.风险管理在急诊监护病房患者连续性肾脏替代治疗中的应用[J].中华现代护理杂志，2016，22(35)：5123-5125.
孟凡秀，贾会真，韩淑亭.护理风险管理在重症监护室中的应用[J].世界临床医学，2017，11(10)：197.
沈蜓蜓. 急诊监护室开展护理风险管理的意义[J]. 中医药管理杂志，2015，23(17)：45-46.
杨丽萍. 急诊监护室开展护理风险管理的措施与意义[J]. 中醫药管理杂志，2018，26(14)：142-144., http://www.100md.com(房玲)