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编号:12196635
健康管理要彰显服务精神(1)
http://www.100md.com 2011年7月1日 《中国健康月刊.A版》 2011年第7期
     [摘要] 我国处在向服务型经济转型的过程中;健康管理是服务经济。在现代社会里,“我为人人,人人为我”,社会成员为他人提供服务,又享用别人为自己提供的服务。服务是利润的源泉,又是维系企业存亡兴败的灵魂。健康管理机构以维护大众健康为己任;为社会服务是健康管理的根本,因此,健康管理机构和从业人员要强化服务意识,竭力为社会提供最佳优质服务。本文对服务理念做了初浅的阐释,并对践行这一理念的切入点提出自己的见解。

    [关键词] 服务经济; 健康管理; 服务理念

    [中图分类号] R197.32[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515(2011)-07-350-02

    在世纪之交前后我国第一家健康管理机构出世以来,短短十年中,这一新兴行业如雨后春笋遍地开花。这一新兴行业降生之初,便呈现明显的时代特色,带有“社会服务”的胎记。然而,人们对它毕竟还感陌生,对它的“服务”本质不甚了解。更因“鱼龙混杂、泥沙俱下”逐利而来的冒牌货,挂着羊头卖狗肉,败坏健康管理行业的声誉。对“管理就是服务”这一理念应当怎样理解?在经营运作中如何强化“服务意识”?在实际践行中,怎样彰显服务精神,指导企业健康发展?……一些业内人士也存困惑,屡屡思索。笔者草就本文阐述个人初浅见解,试做探讨。

    1 我们处于和平与发展的时代。14亿人民在中国共产党领导下,齐心协力团结奋斗建设富裕民主文明和谐的社会主义现代化国家。在我们国家,各行各业、多种岗位都是社会发展不可缺少的,大家互为依存,彼此合作;在各自积极为社会奉献力量 ......
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