早就听说，住在唐山新华酒店会有一种舒适、自在、除了在家别处很难找到的感觉。而若住在新华大酒店却随时随地都可以感受得到。职业的敏感和好奇，驱使我日前专程去了一次唐山。尽管我事先约了新华大酒店的总经理孙长珍先生，但我还是以一个顾客的身份登记入住，为的是想全程体验一下那种传说中的感觉。

    出租车刚在酒店的门口停下，门童就微笑着迎了上来，他热情地从我手中接过行李并把我迎进门，接着就由春风满面的大堂副理把我领到了总服务台，在总服务台办完手续，没有间隔，也不用说什么，就有两个一脸笑容的服务员领我去了电梯间，并一直把我送进了房间。进了房间服务员帮我放好行李交待了电脑宽带接口和空调、电视开关等就微笑着一起走了。

    服务员前脚出房间，房间座机的电话铃就响了。

    是孙总的电话，他让我稍事休息，半小时以后有服务员来领我去餐厅，他与我一边用餐一边谈。

    啊!一切是这样地流畅!像草原上隐逸在草丛里的溪流，湍急而不喧闹，委婉而不拖沓。

    踏进新华大酒店的第一印象是每一个我见到的人脸上都洋溢着充满自信和发自内心的喜悦以及亲切的微笑。一见到他们不用说什么就让我们心中刹时就涌起一种暖暖的感觉，好像每一个人都在告诉我：我们都是你的家人，你回来全家人都高兴。最有回家感觉的是由于每一个环节的热情主动的引领，让我在这个全新的环境里没有陌生感。这里完全用不着通常进入陌生环境里的东问西找。新华大酒店的前厅很大 ......