1 对象与方法

    1.1 护工基本情况

    中心护工大部分来自泖港本地区下岗人员、退休工人和极少数的外来务工人员，护工人数为60名。文化程度：初中及以上占38.33%，小学及以下占61.67%；年龄：平均年龄60.53岁，其中50岁以下占8.33%，50岁以上占91.67%；性别：男性占40.00%，女性占60.00%。护工队伍普遍存在学历低，年龄偏大的现象，全部持四证上岗，即上岗证、健康证、身份证和居住证，对护工采用医院自行管理模式，按《劳动法》与聘用者签订用工合同，办理社会保险手续。

    1.2 人性化招聘，双向选择

    由于精神科患者病种的特殊性，加之封闭式的管理，且患者受病态思维的支配，随时可能出现冲动、伤人、毁物等行为，一些护工因恐惧而不愿到精神科工作。护理部针对这种现象，在为面试合格的护工做好宣教工作后安排参观精神科病区，使其对精神科工作有一直观和理性的认识，了解实际工作性质后让其自主选择是否留下工作。随后对有意愿者进行岗前培训和临床实践，经考核通过后可方录用。

    1.3 护工工作模式

    中心护工工作模式分为两类 ......