3.2.1.1制定宏观的干预策略，加大政策支持和保障力度。调整与现实需要明显不适应的原有岗位设置，比如说，适当增加护士编制、增加医务社会工作者岗位设置等。在调查结果显示，优质护理示范病区床护比偏低，护士工作满意度普遍偏低，可合理配置护理人力资源，适当增加护理项目收费，改善护理人员福利待遇

    3.2.1.2在临床护理中建立心理干预机制，护士的心理状态与情绪变化在护理工作中起着重要的作用，心理疏导有助于护理人员不良情绪的释放和身心健康发展，有利于重建职业自尊和积极的心态。基于以上，医院管理者可尝试创建形式多样的减压措施，如建立不良情绪宣泄室、增加联谊以及组织郊游活动、开展多种兴趣小组等，为护士及医务人员建立健康档案、增设医务人员心理咨询门诊。

    3.2.2护士自我修养与环境改善 医院管理者可尝试用人文管理促进人文医疗服务 ......