摘要：参考咨询是医学图书馆工作的重要组成部分，是图书馆读者服务的核心所在。随着信息时代的发展，通讯技术的提高，互联网在图书信息资源中逐渐占有重要的地位，医学图书馆的参考咨询也逐步向自动化、网络化方向发展，所以提高网络环境下医学图书馆的参考咨询势在必行。本文就医学图书馆的参考咨询工作在网络环境下呈现出的问题进行分析，提出相应对策。

    关键词：参考咨询；医学图书馆；网络环境

    1 网络环境下医学图书馆参考咨询的新特点

    参考咨询是图书馆信息服务的重要形式之一。《中国大百科全书》对参考咨询的解释是：图书馆员对读者利用文献和寻求知识、情报提供帮助的活动[1]。随着计算机、通信技术的发展以及网络的普及，医学图书馆参考咨询服务方式和内涵发生了深刻的变化，逐步向数字参考咨询体系转变，其新特点主要表现在一下几个方面。

    1.1多种类型文献并存 传统参考咨询工作的工具主要有百科全书、字典、词典、年鉴、手册、书目、索引、文摘等印刷型文献，也包括部分视听资料和缩微资料[2]。在网络环境下，其载体形式已由单一的印刷型文献扩充为多媒体、光盘、网络等多种形式并存。电子数字型文献也应运而生，以计算机处理技术为核心记录信息的一种文献形式，他是一种新型的知识和信息载体 ......