医务社会工作者 工作与专业训练(1)
 |
本文是一篇十分重要的历史文献，原载于中华医学会的会刊《中华医学杂志》1935年49卷上。 作者蒲爱德(IdaPruitt)是宋庆龄的老朋友，在麻省医学院的附属医院社会服务部中专门学习医务社会工作。她的成绩优异，个案工作特别出色。因此，1920年，美国罗氏基金会选派蒲爱德女士来北平协和医院筹建医院社会服务部。该文是她对协和医院多年医务社会工作的反思和思考。
该文审校者正在承担卫生部委托的“卫生系统社会工作和社会工作人才队伍现状调查和岗位设置政策研究”的课题，政府试图恢复医务社会工作制度，蒲爱德的文章为我们提供当时医务社会工作的宝贵历史经验、实务工作模式和制度框架。限于篇幅，编者作了删节，小标题为编者所加。
帮助更多的人回到社会的水平线上方
人自降生到这个世界就要耗费毕生的精力来努力生存。这种努力包括尽力使自己适应他们所发现的世界和改造世界以适合他们的需要。为了适应世界和改造世界，人类必须了解实践和掌握一门技术。儿童的整个生活都是一个有意识的学习过程。成人的生活就不仅仅是一个学习的过程，特别是对于那些不满足按部就班、循规蹈矩生活的人来说更是如此。因此，无论是男性还是女性，中年后期的人都经常会感慨万千地说“只有当生命即将结束时，我才学会了怎么生活。”
, http://www.100md.com
人类不会在体力、智力、情感稳定性上是生而平等，完全一样的。事实上，人类在发展或利用他的能力的平等机会上，也不是生而平等的。有些大有潜力的人生而却只有极少的机遇，而有些能力平庸的人生而却有他们视而不见和无法利用的大量机会。
每当我走在大街上的时候，我常常会想，为什么芸芸众生必须要东奔西走。这个人匆匆忙忙走到一个城市的尽头，实际上他所做的是走到另一个城市的尽头所要做的事情。从群体的观点来看，人们似乎并没有意识到这点，但是在这个人自己的生活中，他却有目的地来回做着这样的事情。有时候这种目的是徒劳无益的，有时候甚至对大众计划或个体计划是有害无益的，有时候对大众计划或个体计划来说，还是有好处的或者说是吻合一致的。
在这个世界上，有些人在费尽心思地制定一个群体方案，而有些人的工作就是将这个群体方案付诸实施，有些人则专心致志来了解这个世界，还有些人却津津乐道地告诉别人这里有什么或他们认为这里有什么的。这个世界上有些人做着循规蹈矩的日常琐事，有些人对别人的所作所为知道得很多，而有些人则知道得较少。我们当中绝大多数的人都是这些类型中的一种或几种人的混合物。
, http://www.100md.com
在一个非常复杂的组织中，一定会有许多徒劳无益的努力、误会、毫无必要的坚持，但这些在消除不幸的世界过程之中却是必不可少和必要的。
但谁是不幸的人呢？银行的行长或大学的教授被一辆汽车撞得不省人事，对他来说，他暂时会和儿童福利机构中弱智的孩子一样变得相当不幸，如果没有社会组织的帮助使他康复，他也许会和儿童福利机构中弱智的孩子一样成为永久不幸的人。报警，救护车来了，医生检查、诊断和开处方，护士熟练细心地护理他。他在短时间内又恢复了健康。但是，在此期间，社会组织并不会因为他的不幸而停止运转。
在讨论或思考社会服务时，我喜欢使用一种量表。我画一条水平线，一端是0，另一端是100，在水平线的中央画一条垂直线。在水平线的上方表示人们能够能力。水平线上方越长，表示自我维持的能力越大，他的发展、进步就越大。例如洛克菲勒在经济上能够承担起成千上万人的生活，或者是一位名医能够确保成百上千人的健康。只要我们处在水平线的上方，我们就是独立自主的人。但是，我们不会知道我们什么时候将会跌落在水平线的下方。交通事故中的银行行长就暂时处在水平线的下方了。但是有些人命中注定会一直处在水平线的下方。有些人是由于意外事故而跌落到水平线下方的。有些人能够通过自己的能力再次回到水平线的上方，有些人则需要适时的帮助才能回到水平线的上方。有些人需要技术上的帮助才能恢复到水平线的上方，有些人可能需要接受一种全新的教育才能恢复到水平线的上方。但是从来都没有跌落到水平线下方的人是极其罕见，凤毛麟角的。
, http://www.100md.com
社会工作者需要做什么
我们这里所说的现代社会工作者的角色不是纯粹的救济者，社会工作者承担社会改造者和适应者的角色。社会工作者当中有些人在参与制定群体性的服务方案，有些人在政府部门就职，有些人在从事写作，有些人在教书育人。但是所有的社会工作者都要处理个人面临的问题，或是为了个人的福利而制定服务计划。社会工作者的工作就是发现困难与麻烦，促使这个世界适应我们的服务对象，或者促使我们的服务对象适应这个世界。我们为每一个人找到他在世界中的位置。
社会工作者有一种观点，有一套知识体系，有一种技术。社会工作的知识体系就是理解人的需要(而且这是我们工作中最困难的部分)，以及了解在个人或社区层面上有什么资源能够满足这些需要的知识体系。社会工作者的工作就是研究：
A.个体。对服务对象及其家庭成员、朋友、雇主等人的个人访问；来自专家的报告，例如医生对他的身体或精神健康状况的诊断报告，心理学家对他智力的测试报告等。
, 百拇医药
B.研究家庭和社区。服务对象面临的问题可能是非常简单的。像银行行长一样，服务对象可能只是暂时跌落在水平线之下，有充足的资源来照顾他。但是，一个人可能处于水平线之下而且没有资源可以利用，或者是他或他的家庭不知道有什么可以利用的资源，或者是他处于一种他自己无法利用这些资源的状态之中。这样，社会工作者的服务就应运而生了。
医学的社会问题及解决办法
一个非常复杂的个案
一个男人带着他的小儿子来到医院。孩子患有结核性脑膜炎，父亲被告知他的孩子没有康复的可能性，只能带他的孩子回家等死。社会工作者看见在这名男子的家里另外两个孩子也是身体瘦弱、脸色苍白，这位父亲处于极度绝望之中，他家的房子也破烂不堪，这位父亲几乎有一年没有真正的工作了，他的妻子由于患结核病几个月前刚刚去世。他唯一的收入来自每天给二个小孩上一个小时的课，一个月大约只有两美元。他的一位表兄为他提供了一间不用付房租的房子和一些日常生活必需的食物，也就是每个月一定数量的粮食。
, http://www.100md.com
显而易见，必须为孩子生病这段时间的生活制定一个临时性服务计划，那就是以鸡蛋和牛奶的形式对所有的孩子进行直接的救助。另外两个孩子也被带到门诊做了检查，他们只是营养不良。社会工作者对他们的亲戚进行了访问，而且发现没有其他的家庭成员能够帮助他们。社会工作者多次访问这个父亲，他曾经是北平协和医学院一个实验室的技术员。他有在一家医院附近做临时工的多种经历，他曾经饲养过老鼠，在一个剧院里当过助理会计员或剧场管理员。他身体健康无病。
后来，患病的孩子死了。这个父亲必须要有一份工作，他的一位表兄带走他八岁的小女儿。社会工作者把那个严重缺乏营养的小男孩送到了一个家里去寄养，社会工作者为这个孩子支付生活津贴，直到他的父亲能够接他回家为止。
根据我们对就业市场和对这个男人能力的了解，我们感觉像在北平协和医学院实验室里当扫地勤杂工是比较适合他的。但是他却拒绝接受这份工作。因为他曾经是一位职员,他不想再干体力活了。我们能够让他明白，他的这种看法是一种不切实际的想法吗？我们能够向他显示并且使他理解，这种新的基础可以给他提供一个立足点，这个立足点可以使他做的比以前更好。社会工作者相信，这个男人的士气低落和悲观失望是由于他的妻子和孩子生病，他没有工作。但是有一天，甚至社会工作者也心灰意冷。“他说他不愿意接受这份工作，还说这样会让他在朋友面前太没面子”。我说，“不管他了。”社会工作者却说，“不,我将再试一次。”社会工作者做了，他也答应了。他开始当了一名扫地的勤杂工。他现在是一大群勤杂工和服务员的领班了。他穿着长衫，还把他的英语、汉语和经验应用到管理当中。最后的结局，他把他的男孩子送到他的一位乡下亲戚那里，所以不再需要慈善救济了。后来他又结婚了。
[ 下 页 ], 百拇医药